高频核心考点021:客户数据
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抓住两个特征就能快速记住所有：
(1)凡是从企业的角度(企业是主语)，都是促销性数据，因为企业促销。
(2)凡是从客户的角度(客户是主语)，都是交易性数据，因为客户交易。
客户关系管理(CRM)系统是以客户为中心设计的一套集成化信息管理系统，系统中记录的客户购买记录属于( )客户数据。
A.交易性
B.描述性
C.促销性
D.维护性
【参考答案及解析】A。客户购买记录，那是从客户的角度(客户是主语)，凡是从客户的角度，都是交易性数据，因为客户交易。
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