假设H6的检验：满意度在体验质量和重游意愿之间的中介作用

本假设检验满意度在体验质量和重游意愿之间的中介作用，使用温忠麟（2005）提出的层次回归分析检验方法，结果如表5.22所示。M1是控制了性别、年龄、教育程度和收入。因为假设H1和H2的结果发现，交流环境、其他游客和拍照留念对重游意愿的作用未达到显著水平，不存在主效应。所以不在本假设中检验这两个维度。回归结果表明物理环境对重游意愿的直接效应为0.430，间接效应为0.252，因此，假设H6a得到验证。商品纪念品对重游意愿的直接效应为0.139，间接效应为0.076，因此，假设H6d得到验证，H6e得到验证，H6得到部分支持。从结果中可以发现，只要体验质量的维度对重游意愿有影响，满意度就在其中起到了中介作用。

表5.22　满意度中介变量检验

注：**表示p＜0.01，*表示p＜0.05。