体育在线调查的主要类型
在线调查作为以互联网为技术手段和调查对象、收集一手资料的研究方法更偏向于网络定量研究范式(online quantitative methods),那么这种基于量化的在线调查究竟包含哪些具体类型?具有怎么样的特点?是否能够真正成为新的、可行的调查手段?以下将对在线调查所涵盖的四种主要类型———网站(页)问卷调查、电子邮件调查、弹窗式调查和网上固定样本调查进行简要介绍。
(一)网站/页调查(W-SURVEY)
网站/页调查是将设计好的文件放在特定网站的某个网页上,由网民根据自己的实际情况觉得是否填写的一种在线调查类型,也是在线研究中使用频率最高的在线调查法。这一调查方式类似于传统调查中将问卷刊登在报刊上的调查,不同的是要求问卷的设计得具有一定吸引力且易于作答,以此去吸引更多潜在对象主动地参与到调查中去。这种不做任何控制、完全由网民自愿参与的调查形式除了具有成本低廉、分发速度快等优点外,最重要的是能够覆盖更广地域的人群类型,所以非常有利于收集到量多、面广的社会面数据。但是这种完全自愿的调查方式很可能让受访者作答更具开放和自我表现性,特别是在网络情境浸染下出现的非理性作答会造成样本不具备代表性的问题,所以如果能在发放问卷过程中进行适度的设置,如防止同一人进行重复或多次作答、在问卷首页给出明确醒目的调查主题,甚至为了研究需要按照一定程序采用临时邀约的方式招募样本(为每位答题者提供唯一的URL或作答密码),在一定程度上将会提升研究效率和调查效力。
(二)电子邮件调查(E-SURVEY)
电子邮件调查是将问卷直接发送到受访者的私人电子邮箱中,引起受访者的注意和兴趣,从而主动地参与填写和回复问卷。此种调查方式需要实现收集目标群体的电子邮件地址作为抽样框,因此也更类似于传统调查中邮寄纸质问卷进行调查的形式。电子邮件调查具有覆盖地域广、操作简单、成本较低和接触人群类型较多等优点,只要参与者能够访问网络,便能根据自己的时间、地点和设备自主地完成调查,这种没有时间和情境压力的作答方式也能够使参与者更加全神贯注地阅读和填写问卷。但其在应答速度和回复率方面相对于其他类型的在线调查则仍存在诸如无法把握受访者具体的回复时间、无法确保受访者收到(被拦截或直接进入垃圾信息)或已查阅相关邮件等更多的不确定性因素和拒绝回复、丧失匿名信等潜在挑战。此外,由于电子邮件调查会受到平面文本格式的限制,所以无法实现跳答、随机化、错答检查等较为复杂的调查设计,其质量在很大程度上也更依赖于抽样框的完备性和回收率的高低。[2]因此电子邮件调查法更适用于具有一定前期研究基础、已经与潜在的受访群体建立了基本联系或通过一定的学术资源能够保障基本的问卷回收率的情况。
(三)弹窗式调查(POP UP)
网络用户在浏览网站过程中常常会遇到弹跳式窗口邀约参与网络调查的情况。如果用户有参与意愿,点击窗口的调查按钮,便会收到自动弹出的调查问卷进行线上作答。这种弹窗式调查可以按照等距、随机或一定比例自动地抽取被访者,因此也更类似于传统调查中在街头或商场中进行的拦截式调查。由于网络用户的访问频率和时长是拦截式调查的主要依据,常上网的访问者被拦截中的可能性要远大于偶尔上网的访问者,所以弹窗式调查获取的受访者也不算是真正意义上的随机样本,因此这种需要投入一定成本(需要与网站达成合作)、应答和分发效率较高且接触人群适中的在线调查方式相对也更适用于了解某一类型网站使用情况或某一网络群体的行为态度。
(四)网上固定样本调查(ONLINKE PANEL SURVEY)
网上固定样本调查是一种将互联网技术(线上)与传统调查(线下)相结合的方法。这种方法通过随机抽样调查招募目标总体的一类具有代表性的固定样本,然后利用电子邮件或网站(页)等方式对这些选定的样本进行定期的在线调查。网上固定样本调查更加类似于传统调查中基于计算机辅助的截面调查,不过这种截面调查一般不用于日常跟踪测量网上行为,但如果截面调查的抽样和招募能有一定的质量保障,那么采用此方法的调查则具有较好的代表性。然而特别需要注意的是,网上固定样本调查法在初期建立样本库阶段的支出是非常昂贵的,国外已经出现了Inter Survey这样的专业调查机构,但目前国内在此方面的发展仍相对滞后,因此也为研究经费有限和需要开展大规模调查的研究人员带来了一定的阻碍。
表4-1 不同在线调查类型的特点比较

续 表
