体育在线调查的设计与规划
对于使用在线调查方法的研究项目来说，前期的项目设计与规划是最为关键的步骤之一，因为其不仅会对数据的有效性和可靠性产生巨大影响，也是决定研究目的和目标能否达成的重要环节。所以研究人员务必要认识到在线调查是一个周密、复杂且环环相连的整体性过程，打算以何种方式进行调查、采用哪种问题设置、选择怎样的平台实施调查等不同阶段的决策均会对下一阶段的研究产生影响。在研究伊始如果能在确立调查方式、问卷问题类型设置和受访者沟通流程方面建立更清晰的标准，那么将会对研究的进一步开展和实施提供便利与保障。
选择怎样的方式进行调查既关系着研究目标的达成，又涉及研究方案的开展，因此明确具体的调查方法也成为研究者在设计与规划阶段的主要任务。在上述章节中我们已经对网站／页、电子邮件、弹窗式和网上固定不同的在线调查类型优缺点及其适用性进行了介绍，研究人员可以根据研究需要和自身所具备的研究条件进行合理选择。然而，无论采用何种在线调查法，设计和开展在线调查都是一项艰巨而复杂的任务，基于此，Crawford、McCabe和Pope等学者便对透明度、准确性、一致性、简洁性和自主性等有关设计与规划在线调查的核心要素进行了说明。[3]
透明度（Transparency）：在线调查在设计过程中应该尽量使受访者能够较为容易地获得任何有关调查目的及背景的信息。例如，通过设置一行简短的欢迎字幕或提供研究项目清单等方式将进行调查的研究人员、资助调查的协会机构、调查的目标意义、数据的采集处理等关键信息告知给受访者。
准确性（Accuracy）：由于在线调查没有调查员作为中介对答卷进行指导和说明，因此在问卷设计上尤其需要保障调查中的每个问题能够准确地传达信息，尽量消除任何可能引起歧义或造成混淆的语言问题。特别是对于问卷中需要跳答的、排序的情况更需要注意理顺其间的逻辑关联。
一致性（Consistency）：在基于互联网的调查中，受访者很可能会因为字体、颜色、导航设置和问题间转接的变化而迷失“方向”，特别是对不同问题类型的引入（如开放式问题、排序类问题、多选项问题）可能会给受访者带来新的挑战[4]。所以限制问卷中使用问题类型的范围一般被看作解决问题的关键，除了尽量选择简单的问题类型让受访者能够一目了然地进行作答外，在发布正式调查前进行小范围的预调查并观察问卷的完成情况也被视为保障问卷内部一致性的有价值的举措。
简洁性（Brevity）：在线表格的灵活性与低成本可能会促使研究人员创建很长的调查问卷。然而，在现实研究中许多研究者发现较短的在线问卷相对于冗长繁琐的问卷来说能够获得更高的回复率和更少的流失率。[5]考虑到这一点，研究人员在问卷设置时便具有充分的理由确保问卷的简洁性，并适当地使用跳转问题以保障受访者只需回复他们必须作答的问题。此外，如果能加入一个明确的问卷填写进度指标，让受访者能直观地了解答题进度，也将会对降低流失率产生积极作用。[6]
被调查者的自主性（Respondent autonomy）：在线调查的受访者通常是在无偿的情况下参与研究的，因此研究人员有义务遵循道德规范在受访者自愿的情况下开展研究。在具体的实践中除了尽可能避免强制性提问之外，还要允许受访者中途退场，并在资料存储、过程描述和数据呈现等环节对被调查者的自主性与研究的完成度予以平衡。
在具体设计层面，在线调查的视觉传达（背景、文本、颜色、字体）和问题设置是两大不容低估的因素。研究人员在考虑问卷设计时应尽量结合研究主题的要点，选用与体育相关或者自己所在机构的标识作为问卷页面背景，因为此方式可以较为直观地呈现研究特色并准确地引起潜在调查对象的兴趣，让参与者能更为轻松地进入答题环节，并更加投入地进行作答。[7]除了在调查中要醒目地添加包含研究背景、参与者重要性、完成调查所需时长、所涉及和能够解决的伦理道德问题，以及主要研究人员联系方式在内的具体信息外，当参与者点击提交或完成在线调查时还应附上感谢信。但在整个调查过程中研究人员也需要在详尽的信息与冗长的说明中做平衡，在保障精确性的基础上尽量避免在同一页面放置过多的信息和复杂的说明，因为有时简短的调查反而可以为研究者提供更多高质量的数据，从而避免信息过载可能给参与者带来的挫败感，以及引发结果不完整或数据缺失的问题。
Reflections&Exercises
在下列研究主题中选取任意一个话题，思考一下应该以怎样的方式展开研究设计，以吸引潜在参与者此研究的关注与兴趣。
●在线体育博彩的兴起；
●足球赛事中的安全问题；
●网络媒体对女性运动的报道不足；
●职业游泳比赛中药物滥用问题。
解决了视觉传达的问题后，如何向参与者提问则成为对所有在线调查研究者的另一关键问题，因为任何调查最终都需要以收集到的数据匹配适当的理论框架作为支撑，所以选择以封闭式问题为主还是开放式问题为主，抑或是两者混合来进行数据调查则变得至关重要。
在封闭式问题中，受访者通常只能在数量有限的备选答案中进行选择，这些选项可以包括简单的“是”与“否”、“真”与“假”的回答，也可以是其他复选框（例如，要求参与者“选择所有适用的选项”或“从以下选项中选其一”），还可以是用包含“非常同意”“同意”“既不同意也不反对”“不同意”“非常不同意”的李克特量表衡量对问题的态度或看法。对于某些特殊问题，如果只要求参与者回答“是”或“否”这种相对含糊的答案可能很难辨别与测量出受访者的鲜明态度及群体差异，因此建议研究人员根据具体情境和需求设置像“不知道”“比较适用”或“不愿意透露”等更为明确的选项。封闭式问题主要的优点在于能够对包括性别、种族、年龄、地理区域、收入、职业等特定人口统计学问题进行调查，而人口统计学数据能够有效地防止被调查者匿名性，从而帮助研究者在所撰写的调查报告内出现描述被调查者性别、种族、年龄及其相关个体性问题时能免于伦理规范的道德批判。此外研究人员还能够在参与者完成在线调查后快速、便利地进行数据分析，从而大大提升研究进程与效率。
不同于封闭式问题，开放式问题则允许参与者在多行文本框或空行中用自己的语言自主进行回答。此类问题作答区的文本框大小对于问卷作答至关重要，因为文本框大小在某种程度上表明了其所希望参与者回答问题的长度，并影响着参与者是否回答、是简单回应还是详细作答。开放式问题相对于封闭式问题的优点在于它不局限于以特定的方式去回应研究者所制定的调查清单，所以在调查过程中能够收集和获取到更多的有效信息。尽管如此，在在线调查中还是尽量避免使用过多的开放式问题，因为开放式问题的填写时长和难度很可能会让参与者感到烦扰和焦躁，为了尽快结束调查，一些参与者会选择敷衍作答、跳过问题，甚至就此中断调查。如果需要设置开放式问题，那么最好使用此种问题类型去深入了解那些与你的研究目标紧密相关的特定问题，例如使用超链接让参与者阅读一篇嵌入在问题中的关联性电子报纸报道或在线报告，以获取与研究问题相关的深入背景信息。
Tips
体育在线调查中开放式问题示例：
我们可以实施哪些策略来更有效地解决足球中的种族主义？
有证据表明在体育管理机构中缺乏女性领导岗位，你觉得这背后的原因是什么？
体育协会可以通过哪些方式为裁判提供更好的执裁体验？
我们可以通过哪些方式鼓励青少年保持健康的生活方式以提升其身体素养？
除了封闭式和开放式问题外，研究人员在在线调查设计中还可以适当设置一些跳转模式的问题。这些问题对参与者来说通常是不可见的，但却能引导参与者进入到一系列新问题中（例如，有关性别、职业、所在体育组织或特定运动中的角色）。跳转模式的问题在在线调查中意味着被访者不会面临被迫阅读或回答不必要问题的情况，从而能够消除参与者在作答过程中填写不合逻辑答案的可能性，以提高调查的有效性。这也是在线调查最为突出的优点之一，因为传统的纸质调查比较容易让被访者感到困惑，多数参与者也都是按照逻辑顺序和问题指示进行作答（例如，当被调查者回答完问题2，则会按照问题指示“如果没有，请跳转至问题5”执行），在线调查中的跳转模式问题则避免了这种情况，这也是为什么传统纸质调查中有时会出现更多错误和耗费更多时间的原因之一。
Cases and Exercises
2016年，Knight等研究人员为了探究父母参与青少年体育过程中所受到哪些个体与环境的影响及原因，开展了一项名为Influences on parental involvement in youth sport的研究。
该项研究使用了哪些研究方法？
研究采用了在线调查方法中的电子邮件调查，为了实现上述研究目标，研究人员在获得伦理批准后便将重点放在美国和英国的数据采集上。在美国，研究团队向46个体育联盟的负责人发送了电子邮件，向其介绍和说明相关研究内容与流程，并寻求与他们各自联盟下属球队运动员家长进行联系的许可。获得许可后则向家长发送包含项目概况和问卷调查链接的邀约邮件。在英国，研究团队首先动用相关学术资源联系到了项目教练和体育俱乐部经理，在向其介绍了项目概况后请他们帮忙向家长转发在线调查链接。该调查通过Qualtrics软件发布，包含15个封闭式问题和19个开放式问题在内的34个问题。研究人员根据研究主题领域的现有文献，将问题划分为以下五类：（1）人口统计学信息（如年龄、婚姻情况、子女数量）；（2）父母自身参与体育运动的经历；（3）父母对其子女运动能力的期待；（4）父母对其子女参与体育运动的看法；（5）父母对其参与子女运动影响的认知。经过前期的邮件发送，共有70名家长完成了在线调查。研究人员特别强调了在调查中要避免为了迎合社会规范（道德、舆论、风俗等）而进行“正确”作答的重要性，同时要求参与者客观、真实地阐述个人和环境艺术对他们参与青少年体育运动的影响。
思考一下在在线调查研究中使用开放式问题会存在哪些机遇？又可能面临哪些挑战？并进一步探讨应该如何将开放式问题与封闭式问题进行有效结合和相互补充？
Tips
设计在线调查问题时需要注意的七个关键点：
●问题应该始终围绕研究目的与研究目标；
●保障参与者在进行以下作答时遵循准则；
√仅在问题选项中择其一
√在问题选项中选取所有适用项
√将答案根据其相关程度进行排列，其中1最相关，6最不相关
●避免使用行话，所提问题要让参与者容易理解；
●问题尽量简短、精炼从而有效控制问卷的调查时长；
●确保调查的参与者是抽样框架中的有效群体；
●避免提出能够引导参与者找到特定答案的问题；
●避免设置过多的开放式问题，从而防止参与者在填写问卷时感到烦躁或不适。