我们相信你能处理好这件事——用语言引导孩子正确处理朋友之间的矛盾冲突
对于成长中的孩子而言，他们主要的人际关系有三种类型：同伴关系、师生关系、亲子关系。当孩子在学习上、生活上遇到挫折而感到愤懑抑郁时，向知心挚友一席倾诉，就可以得到心理疏导，身心也就更健康，学习更有劲。而孤僻、不合群的孩子，往往有更多的烦恼和忧愁，甚至影响正常的学习和生活。作为孩子成长路上的引路人——父母，要明白，帮助孩子提高交际能力是家庭教育的重要内容。而对于孩子来说，在与同学、小伙伴交往过程中，难免会出现一些争端，此时，父母要引导孩子学会正确处理，不过现实生活中，我们听到更多的是父母这样的态度：“他打了你，你怎么不打他？”这种话术无疑是教唆孩子运用武力解决问题，孩子即使赢了又如何？相信没有人愿意和这样的孩子交朋友，孩子只能被孤立起来，这是我们教育孩子的目的吗？
事实上，孩子处理人际矛盾的方式，是其社交能力的重要体现，这一点，需要父母摆正态度——孩子之间有矛盾是再正常不过的事，让孩子自己处理，给予恰当的引导，才是真正帮助孩子学会如何交友，如何交益友！
飞飞、天天和小达是最好的朋友，但偶尔也会闹一些小矛盾，尤其是小达和天天之间。小达是一个内向的男孩子，而天天大大咧咧，口无遮拦，有时候，因为一件小事，两人就会展开“战争”。
一天，大清早的，飞飞还在睡觉，天天气呼呼地跑来，对飞飞说：“小达怎么能这样，我怎么交了这样的朋友？”
“怎么了，发生了什么事情让你发这么大的脾气？”
“昨天原本准备让你陪我去买周杰伦的唱片，你不是有事嘛，后来，就打电话给他，他在卫生间，电话是他妈妈接的，他说好一会儿就出门的，结果我在他家楼下等了半天，也没看见他出来。于是，我就去他家找他，他却在家看电视，我问他为什么耍我，他说他根本不知道我找他的事，我一生气，就骂了他，结果他就打电话给他妈妈。你说，他这人怎么这样？”
很明显，这两个男孩之间的冲突来自一个小误会，只要找机会沟通，就能解释清楚。
“结交新朋勿忘旧友，一如浓茶一如美酒，情谊之路长无尽头，愿这友谊天长地久。”这是一首儿童友谊歌，每个人都需要朋友，注重关系的孩子更是。尤其是当今独生子女家庭，朋友让孩子更懂得爱，也让孩子的人生路走得更平坦，因为有朋友的陪伴，孩子也可以有一个灿烂的未来！但如果和朋友发生冲突，又该如何解决呢？
1.你可以先引导孩子：“这件事你的问题在哪？”
你要告诉孩子一个道理，如果你的朋友中，个别对你有意见，可能是对方的问题，但如果你在群体中被孤立或者被众人排挤的话，估计就是你的问题了。此时，你要做的就是反省自己，看看自己哪里不对，你试想一下，你是不是太以“自我为中心”了？凡事很少为别人着想，自己想怎样就怎样，或对朋友不怎么关心等。
2.告诉孩子：“你可以这样控制自己的情绪。”(https://www.daowen.com)
“血气方刚”是年轻人的专利，情绪失控时会造成很多悲剧。我们父母要帮助孩子学会控制自己的情绪和脾气，要告诉孩子：“当你被激怒时，或者当你觉得自己血往上涌，只想拍桌子的时候，千万要转移注意力，或者数数，或者离开那个环境，当你学会控制情绪时，你就长大了。”
3.告诉孩子：“我相信你是个大度、宽容的好孩子。”
我们要告诉孩子，朋友之间，难免个性不同，生活习惯不同，要学会彼此尊重和包容。人都是重情谊的，你帮他，他也会帮你，互相帮助让友谊更加深厚。在深厚友谊的基础上，彼此给对方提一些意见是很容易接受的。不是什么原则上的大错误，不要斤斤计较，要多包容。
4.告诉孩子如何正确看待每个人的长处和不足
金无足赤，人无完人。我们可以告诉孩子：“如果你发现你的朋友在外面彬彬有礼而跟你在一起有点粗鲁，可能正说明他真的把你朋友，不能因为谁有某种不足就讨厌他，如果这个缺点不是品质上的，不是道德问题的话。大家能够走到一起，本身就是一种缘分。”
5.告诉孩子要多帮助别人和关心别人
我们要告诉孩子经常帮助别人的人，自己也会得到别人的帮助。“比如，同学肚子疼了，给她灌一个热水袋，倒点热水；同学哭了，送她一张纸巾，拍拍她的肩膀，不用说话就能把关心传递过去；这都会让你和姐妹们的感情升温。”
总之，我们教育孩子，最重要的目的之一就是培养孩子的情商。
随着年龄的增长，孩子的人际交往范围逐步扩大。人际关系中的矛盾，会使他们产生“困惑”“曲解”或“冷漠”等消极心理，并导致他们产生认识偏差、情绪偏差，进而会做出不适应、不理智甚至极端的行为反应。
因此，在孩子与人发生矛盾时，父母要加强教育，要运用积极正面的话术指导孩子学会处理各种人际关系中的矛盾，我们要帮助他从那种被排斥的感觉中逐渐成长，因为每一个人独特的与别人相处的方式，都是要经过一番努力才能获得的。
当孩子有了独立的能力，有了与人交往的能力后，让他和同学、朋友一起玩，逐步提高谦让、忍耐、协作的能力。否则孩子总和父母与家人相处在一起，备受宠爱，培养不了这方面的能力，以后进入社会就不能很好地和同事相处。而教会孩子融洽地与人相处，你的孩子就可以利用人际关系登上成功的宝座！