广西龙胜龙脊梯田国家湿地公园风景名胜区管理处
【概况】 广西龙胜龙脊梯田国家湿地公园风景名胜区管理处（简称龙脊管理处）是县人民政府直属正科级全额拨款公益一类事业单位。主要工作职能为制定和宣传龙脊梯田国家湿地公园风景名胜区保护发展的规划、规章制度、办法措施，负责或协助负责景区内各类资源调查、保护、合理利用，相关项目的建设、维护和管理，协助做好景区门票、相关资源使用费的收取和景区统一协调管理工作。内设机构有办公室、建设保护管理股、法规宣教股、计划财务股。有事业编制（财政全额拨款）16名，设主任1名，副主任2名，各股室配股长1名，后勤服务聘用人员控制数2名。2022年实有人数10名（含后勤服务聘用人员1名）。2022年，该管理处坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻执行“绿水青山就是金山银山”发展理念，紧紧围绕工作职责和目标任务，全力抓好龙脊景区日常建设、“控违打非”、安全生产、旅游发展和湿地保护等各项中心工作。
【景区民居建设审批工作】 2022年，龙脊管理处在民居建设工作中坚持管理处、龙脊镇、村两委对各村寨民居建设联合审批验收制度，严格按照规划要求，共受理居民业务申请9份，审结9份，民居业务申请一般在7个工作日内办结，特殊情况不超过15个工作日。
【“控违打非”工作】 2022年，龙脊管理处全力稳步推进“控违打非”工作，实行巡查队员分片区包干巡查制度，加强对景区的日常巡查，确保各类违章建设、涉旅违法行为早发现、早处理。持续做好景区内运输材料的源头管控，在景区门口派专人24小时值班，加强对景区建材运输车辆的检查力度。2022年，龙脊管理处办理建筑材料运输备案登记175件，有效防止景区合理规划建设以外的建筑材料流入，从源头上遏制违章建设。
【安全生产工作】 2022年，龙脊管理处在安全生产工作中坚决贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，制定了《安全生产大检查》《龙脊管理处2022年安全生产应急预案》《龙脊管理处黄金周应急预案》等系列方案并落实，同时督促景区内旅游企业落实安全生产责任制；2022年围绕消防安全、道路交通安全等开展安全隐患排查10余次，发现问题及时整改，做到早发现、早预防、早控制，确保景区安全有序；做好景区消防工作，实行森林防火戒严管理，发布《关于禁止携带火种进入景区的公告》，在和大售票中心设置森林防火劝导站，严禁游客携带火种进入景区，同时在火灾高发期加大景区巡查力度、密度，发现火点立即制止，切实保障人民群众生命财产安全；加大力度开展安全用火用电、安全生产法律法规、森林防火宣传，2022年共张贴横幅标语40余条，发放宣传资料1500余份，使安全生产的观念深入人心。
2022年7月29日，龙脊梯田国家湿地公园风景名胜区管理处开展湿地科普宣教工作 （龙脊梯田国家湿地公园风景名胜区管理处 供图）
【湿地科普宣教工作】 2022年，龙脊管理处在湿地科普宣教工作中，以龙脊梯田国际湿地公园科普宣教中心为依托，全面生动的向广大群众展示了龙脊湿地重要的生态系统功能及丰富的生物多样性、独特的自然景观及人文风情，全年接待人数500多人次；结合“湿地日”“野生动植物日”等开展景区法律法规、湿地保护宣传活动，发放宣传资料及宣传物品1000余份，有效提高了群众法律意识，增强保护湿地资源的自觉性。利用微信公众号、微信群等网络平台开展宣传，扩大宣传覆盖面，引导更多群众加入湿地保护队伍，营造全社会保护湿地资源的良好氛围。
【旅游投诉工作】 2022年，龙脊管理处安排专人24小时负责景区旅游咨询和投诉，接到投诉工作人员及时介入了解核实情况，进行调解处理。2022年龙脊管理处共受理旅游投诉30起，均在规定时间内给予投诉人答复，使旅游纠纷在景区范围内得到妥善解决，节约旅游部门行政执法成本，促进游客、旅游企业、景区群众之间关系和谐。
（刘婉茹）