批评教育与关心关爱相结合，教育方式用心用情用力与管理措施落实落细落小相结合的原则

一方面对学生没有把主要精力放到学习上的问题要引导教育。对未理解疫情防控政策的要求要督促其认真学习，同时对其未搞清事情的来龙去脉就盲目在网络平台发表不当的言论要给予严肃批评教育，同时对他进行意识形态教育，让其知道自己错在哪、为什么错，对学生入学以来的不良表现要直言不讳地指出，让其认识到自己的不足。另一方面要以学生为本，重要的是对其关心关爱，既要帮助他解决当下面临的现实困难，更要引导他从思想上、行动上回归大学生正常的学习生活中来，督促他抓紧时间努力学习，不断进步。

总之，处理舆情事件，不能只停留在问题解决的表面，要从深层次分析舆情事件产生的原因，结合当事学生的实际情况，进一步探究学生发表不当言论背后的一系列思想、学习、生活和心理方面存在的问题，立足教育引导、关心关爱的长效机制，全过程、全方位地开展重点学生的帮扶工作，从源头上防止类似的舆情事件再次发生。