（二）处理措施

1.首先对两人准备翻墙这一心理倾听两人想法和诉求，了解学生近来学习生活情况，在情况方面进行了安抚和心理辅导。

2.对于小张和王芳的行为，再次耐心讲解学校疫情防控政策，两人理解支持学校相关要求，谈心谈话中对两人进行引导教育，二人对违规行为深表歉意，并做出了深刻检讨。

3.引导养成良好的恋爱观，在处理过程中发现小张的支付宝通过“花呗”借款了3500元，了解到作为男生在恋爱过程中有较大开支，碍于“面子”，小张存在铺张浪费的现象，一方面询问学生家中是否有困难，告知班主任注意学生日常生活，做好关心关爱，另一方面通过家校联系做好学生后勤保障与引导教育。

4.充分肯定了宿舍长李娟据理力争的工作负责的态度，做好社员王芳的思想工作，避免日后宿舍人际矛盾，王芳表示理解并表示不会激化矛盾。