一、案例简介

李某，女，航空服务与艺术管理专业2020级学生。该生性格内向，平时学习刻苦，成绩一直都是班级中上等水平。因为家庭条件不好，上大学后学费都是申请国家助学贷款得以解决，每年通过申请贫困生认定获得一定的资助。该同学平时参加学院及学校的活动较少，不爱和同学交流，在班级中朋友较少。大二学年，她通过自己的努力获得了国家励志奖学金。她曾跟我咨询过，这个专业相对找工作不太容易，就想通过自己的努力学习去考研，所以她也一直很努力地去学习。大三上学期，学校开始评定国家励志奖学金，我班根据要求成立了奖学金评定小组，通过评审，该同学没有在入选名单中。听其宿舍同学说，因为没有入选，该同学思想有点偏激，不好好上课，无法静下心来学习，偶尔还有失眠、焦躁等情况。该同学的成绩虽然不错，但她平时不热心参加班级活动，评定小组也通盘考虑到其他贫困而且优秀的同学，因此她未能评上国家励志奖学金。后来她多次发信息给我，认为是我决定的，质问我为啥不能评给她。于是，我抽出时间，和她耐心讲解，帮助该同学摆脱没有评上奖学金的困扰，以便她回到最初的状态。