患者情绪调节技巧

第四十六节　患者情绪调节技巧

(一)评估和观察要:

1．评估患者面部表情、体态姿势、言语表情等变化，判断情绪特点。

2．通过语言表达方式评估患者的情绪状况。

3．通过测量和观察心率、血压、神经系统、内分泌系统的变化及食欲、睡眠状况等观察患者的情绪反应。

(二)操作要点:

1．焦虑情绪的调节。

(1)应用陪伴技巧及非语言行为传达对患者的关怀(如:默默不语、触摸安抚、任其哭泣或诉说)。

(2)鼓励患者用语言来表达感受、感觉。

(3)提供能使患者转移注意力的活动以降低紧张程度。

(4)协助患者对即将发生的事件做出符合现实的描述。

(5)提供有关疾病诊断、治疗及预后的实际信息。

(6)指导使用放松方法减轻焦虑。

(7)帮助患者获得有力的社会支持，适时鼓励家属陪伴患者。

(8)遵医嘱适当地给予药物以减轻焦虑。

2．抑郁情绪的调节。

(1)帮助患者制定能够获得快乐或树立信心的短期活动计划。

(2)鼓励患者放弃悲观和自我责备的想法。

(3)向患者保证在其痛苦时护士会随时给予支持。

(4)帮助患者寻求社会支持。

(5)在患者能耐受的情况下鼓励患者多与人交往。

(6)病情严重的患者考虑使用药物调节。

(7)评估有无自杀的可能，需要时进行严密的看护。

3．恐惧情绪的调节。

(1)对可能产生恐惧的原因进行评估。

(2)采取有效措施减少或消除引起恐惧的有关因素。

(3)去除有威胁性的刺激，避免突然的和可能引起疼痛的刺激。

(4)鼓励患者表达自己的感觉。

(5)对可能发生的情境进行预测，环境有变化尽可能提前通知患者。

(6)向患者解释治疗、检查的程序，包括在过程中可能体验到的各种感受。

(7)要求家属或其他亲人陪伴患者。

(8)陪伴患者直到恐惧消失，倾听患者述说或保持安静。(https://www.daowen.com)

(9)介绍一些能增加舒适和松弛的方法(读书、听音乐、呼吸练习等)。

4．愤怒情绪的调节。

(1)与患者建立良好的信任关系。

(2)根据患者认知和生理功能来确定表达愤怒的适当行为。

(3)鼓励患者当感到压力增加时寻求护士或其他可信赖人员的帮助。

(4)协助患者识别愤怒的来源。

(5)鼓励患者采取协作的态度解决问题。

(6)预测到可能发生的攻击行为并在发生前给予干预。

(7)教会患者能够让自己冷静下来的方法(如暂停活动、深呼吸)。

(8)支持患者使用控制愤怒的策略和适当表达愤怒。

(9)当患者用不适当的方式表达愤怒时，必要时用外部控制方法。

(10)适时给予药物。

5．情绪疏导。

(1)鼓励患者表达自己的情绪。

(2)告知患者调节情绪的重要性。

(3)帮助患者寻找调节情绪的途径。

6．呼吸放松训练。

(1)请患者躺在床上，短暂休息。

(2)请患者将注意力集中在自己的呼吸上。

(3)恰当使用放松指导语。

7．音乐放松。

(1)鼓励患者选择喜欢的音乐。

(2)帮助患者选择适宜的音乐活动方式，如听录音、看录像等。

(3)询问患者表达音乐欣赏后的情绪和想法。

(三)注意事项:

1．降低环境中的不良因素。

2．尊重患者，维护患者的尊严。

3．帮助患者认识焦虑、抑郁、恐惧和愤怒的情绪。

4．确认患者情绪反应对患者产生的影响。

5．鼓励患者倾诉以缓解情绪反应。

6．使用表达支持或同情的语言。