怎样与脾气大的上司相处
脾气大、爱发火的上司，大部分属于那种工作作风泼辣、雷厉风行的人。他们把完成工作或任务看得很重，在这方面稍微有一点使他不满意的地方，他就有可能对下属咆哮或大声叫骂。
这样的领导大部分心底并不坏，在他心情好的时候显得很随和，甚至会有点腼腆，一旦发起火来，很难控制自己。哪个下属要是撞到他的“火口”上，不烧伤也得疼一阵子。
在这样的领导手下工作，常会遇到他发脾气，处理不当便会影响你工作的心清上下级关系的和谐，因此要学会与之相处的艺术，这于己于他都有利。
该如何与脾气大的上司友好相处呢？你可从以下几方面着手：
（1）管好“火源”
脾气大的人，往往性子比较急躁，肚子里装不得一点事，容易发火，一点就着，一碰就响。与这样的领导相处，你要了解他的性格特点，同时要理解他。
他不是对你特别过意不去，你呢，就像面对着一堆易燃易爆品，要切实管好“火源”，认真做好本职工作，领导交待办的事，不拖延耽搁；办事利索些，雷厉风行；事前做好工作的各种准备，说话不要太呛。总之，不要故意“放火”，尽力避免摩擦“点火”，这样领导的脾气也就没有那么多机会发作了。
（2）先让领导的火气发出来
当下属遇到领导发火时，最好的办法就是硬起头皮来洗耳恭听。正确则虚心接受，不对则事后再找机会说明，这比马上辩解、风助火势、火上浇油要高明不知有多少倍。
领导正在火头上，理智最容易受情绪的支配，很难冷静地分析问题和听取意见，许多人正是在“一怒之下”做出许多遗恨千古的事情。所以，你必须明白，向情绪尚处于激动状态的领导所作的任何辩白，在效果上都是徒劳的，而且会适得其反。
再说，“火”压在心中，无论对谁都是很难受的。现代医学就证明了宣泄而不是压抑对保证身心健康的重要作用。也许你用某种手段侥幸使领导压住了火气，但它迟早还是会在另一处或另一时爆发的，而且火力可能更旺，更不利于解决问题。所以，甘当领导的“出气筒”，对领导有益，最终对下属也有利。
（3）把握火候，善意规劝
一般情况下，人们发完脾气后，都是会有些后悔和自责的，许多领导也会为自己不能“制怒”而感到有些懊悔，下属可以利用这个时机，规劝领导，讲明常发火对身体、对同事和对工作带来的不利影响，请领导提高素养、遇事要冷静、理智，不要放纵不好的脾性。正因为领导此时心里懊悔，所以他才能够接受下属的规劝。
（4）事后再作解释
不管领导发火在不在理，也不管你有多少理由，在其火气正盛之时，一句解释的话也是多余的。你可以在领导发完脾气安静下来后，找个合适的时间来做解释。
如果下属的确做错了事，一定不要羞于再见领导，或害怕再被训斥。高明的领导是绝不会为同一个问题动两次肝火的。但下属在事后深刻地检讨和表明决心却是十分必要的。它表明，你并没有忽视领导的话，你有了自我反省并希望有机会进行改正。此时，领导必然会说：“其实昨天我的态度也不好……”这样，他就不会苛刻地要求你了，相反，作为对你“态度不好的”补偿，他可能较平常更为宽容和大度。
如果领导对下属的责难是错误的，下属就更应该在事后澄清，洗去不白之冤。但是，虽然真理在手，下属仍是要讲究策略的。这里，为你提供一个小小的技巧，即先承认自己的一点错误，然后再话锋一转，向领导解释事情的真相和原委。
为何要先承认自己的一点错误呢？
道理很简单，那就是给领导一个台阶下。否则，这就等于说领导原先的训斥是毫无道理的，完全错误的，这自然会使领导在心理上无法认同。没有心理上的契合，那你后面的解释自然就不会被悉心听取。使领导有尊严感，就会防止他为获取尊严而采取不利于你的行动。况且，每一个下属都不一定是无可挑剔。没有错误的，领导的斥责也不一定都是错的。
（5）拿出事实和行动来
事实胜于雄辩，行动胜于表白。有时候，领导发脾气，我们只有拿出事实和行动来，才能熄灭他的火气。
如果领导是因为你的工作出了问题而大发脾气的，你应该马上行动起来，采取措施补救和改正。领导看到他的话已起了作用，火气就消去了一大半。如果领导发火不在理，使你受了委屈，你有确凿事实或材料可以证明，那你不妨坚持一下自己的看法。用事实而不是解释来证明自己没错。但要注意方式，不可过激，要沉静自信，并且言简意赅。
在抗美援朝时期，志愿军第五次战役就要打响了，第60军却从前线发来电报说，该军已进入战役发起前的待机地域，可是有的部队已断粮了，开始用衣服换粮食，请速补给。彭德怀司令员看罢电文，怒不可遏，他派人把管后勤的副司令员洪学智叫来，把电报扔给他，说：“你这个洪学智怎么搞的？仗不打就让部队饿肚子，怎么得了！”洪学智却很冷静，他很有把握地表示：“这个电报情况反映不准确。”彭德怀更加愤怒了，他反驳道：“60军那边明明缺粮食，部队都开始拿衣服换粮食吃了，怎么不缺粮？总攻马上要开始了，你说这个仗还打不打？你误了我的军机呀广’洪学智仍坚持说60军有粮，并要派人调查，彭总派自己的秘书一同前往。到了前线，第60军军长一脸歉意地解释：“我们还有3天的存粮，电报反映的情况不准。”在总部的彭德怀司令员听到这个消息这才放心，后来，他包了一个梨送给洪学智，笑着说：“我错怪你了，送给你一个梨，吃梨，吃梨，我给你赔个梨（礼）。”一场误会烟消云散。
大家都知道，彭总是个火爆性子，他发火也是为了工作，但由于他没有完全掌握实情，使洪学智将军受了委屈。而洪将军凭自己掌握的事实，冷静自信，终于使彭总认识到自己不该对他发火。可见，用事实来说话对付爱发火的上司也不失为一种有效方法。
（6）要正确对待领导的发火
不管领导发火是否有道理，但他毕竟是领导，从维护领导尊严的角度来说，下属应该正确对待领导的发火。
王根宝先生在他的《与领导相处的艺术》一书中提出了处理领导发火的10条建议，现录于下供大家参考：
①不马上反驳，或愤愤离开。
②不中途打断领导的话，为自己辩解。
③不要表现出漫不经心或不屑一顾。
④不文过饰非，嫁祸于人。
⑤不故意嘲笑对方。
⑥不用刻薄的含沙射影的语言给领导者某种暗示。
⑦不对领导进行反批评。
⑧不转移话题，假装没听懂对方的话。
⑨不故作姿态，虚情假意。
⑩不灰心丧气，影响工作。