理论教育 如何选择最佳的谈判时间和环境?

如何选择最佳的谈判时间和环境?

时间:2023-05-19 理论教育 版权反馈
【摘要】:销售中任何形式的谈判,都需要在一定时间和环境中进行。在不同的时间段内,谈判的效果是不一样的,时间的变化有时也能引起利益的变化,因此谈判时间的选择是十分重要的。在一般情况下,谈判对方的“阴谋诡计”都会体现在时间上。在谈判过程中,时间的力量是不可小觑的,巧妙地选择时间,可以促使犹豫不决的对手接受协议。对于谈判者来说,无论商谈任何一件事情,都会有合适和不合适的时间。

如何选择最佳的谈判时间和环境?

销售中任何形式的谈判,都需要在一定时间和环境中进行。

在不同的时间段内,谈判的效果是不一样的,时间的变化有时也能引起利益的变化,因此谈判时间的选择是十分重要的。

那在销售谈判过程中时间的重要性主要体现在哪里呢?

在一般情况下,谈判对方的“阴谋诡计”都会体现在时间上。你只有掌握了最佳的谈判时间,并巧妙地利用它来控制谈判的进度,掌握谈判的主导权,才能赢得谈判的最后胜利。

上午的时候,人们头脑往往比较清醒,所以思维敏捷,想象力也比较丰富。

因此,当你在这个时间段内与客户谈判时,你会感到客户的精力十足,很难作出让步,所以,在这个时间进行谈判对你是很不利的。

假如对方由于晚上应酬很晚,上午还不太清醒,与这样的客户一起进行谈判时,你就可以大胆地向他灌输你的想法,只要让对方看到了你的自信和诚意,就会让他觉得你说得很有道理,最后你就会比较容易达到理想的谈判结果。

下午时,大多数人都比较容易感到困乏,随着时间的推移,人的状态会越来越不好。所以,在这个时候与客户进行谈判,最好不要谈论新的想法,而应该以说明、考察等为主。下午一般是朋友见面的好时间,而不是谈生意的最佳时刻,因此,你与对方谈判时最好能避开这个时间段。

晚上,夜深人静,是最好的思考时间。若你与客户在晚上谈生意一定要小心为好,特别是在酒店或娱乐场所谈判的时候,更要提防被客户“灌醉”。

当双方约好谈判的时间后,如果客户按照约定时间准时赴约,那就说明客户很有诚意与你合作,也有可能他还想知道一些他还不太清楚的问题。当然,不能因为对方守时,就轻易相信他一定会守信。如果客户没有准时赴约,这就表示对方的合作态度不是很积极,还有些勉强,那你就要仔细考虑一下你们之间是否会有合作的可能性了。

当双方经过谈判达成交易时,一定要注意客户的付款时间,如果交易金额较大,无论对方用多么充分的理由来拖延时间,你都应该想到会有一些不利于你的情况发生。否则,到了对方付款成交的时候,就怕对方玩失踪。人们常说时间就是金钱,所以时间上的任何变化都可能会和你的利益息息相关。因此销售人员还是谨慎小心一点比较稳妥。

同时,你与客户吃饭的时间也需要注意以下一些相关的问题。

当你不想请客户吃饭,同时也不想让客户请你吃饭时,那么就最好避开吃饭的时间与对方见面。一定不要因为谈得兴致勃勃而忘了时间,因为在人们说得高兴的时候往往会很容易临时改变想法。

若客户有意邀请你一起吃饭,那么对方就会将见面的时间安排在接近吃饭的点儿,这就表明你值得他邀请,也说明谈判的主导权掌控在你的手中,目前正处于主动地位,促成交易的几率也很大。当客户请你点菜的时候,不管对方有多热情,还是多么的有钱,你一定不能点太贵的东西。无论点了什么菜,都要对客户说:“今天让您破费了。”但当客户点贵的东西时,你就绝对不能去阻止,因为这表示对方愿意为你花钱,同时也说明客户很有诚意与你合作,这对你来说是十分有利的。

你如果想请客户吃饭的同时,又不想太破费,那么邀请客户一起共进午餐就是最好的选择。因为午餐后客户还要继续工作,所以一般都不会喝酒。同时也要在你邀请客户之前,就最好能提前预订好吃饭的地点,避免到时候出现让自己尴尬的情景。

当然,你若需要与客户进行更深一步的交流,那就最好邀请客户一起吃饭。但钱一定要带够,因为吃完饭后有可能还需要去其他场所消费(www.daowen.com)

在谈判对方并未事先预约而突然来访时,你不要将此事看得过于简单。一般情况下,那些不按常规行事的人,都是足智多谋的人。所以一定要小心那些貌似不善于谈判的客户,也许让你在谈判中一败涂地的人就是他们。

在谈判过程中,时间的力量是不可小觑的,巧妙地选择时间,可以促使犹豫不决的对手接受协议。在人的一生中都会有一些非常特别的时间。例如:逢年过节、学生入学、一对情侣打算结婚等,商家都知道此时可以大赚一笔。对于谈判者来说,无论商谈任何一件事情,都会有合适和不合适的时间。时刻表的更改,可以适时地增强或减弱自己的议价力量。因此人们在谈判中才会如此多地动用最后期限这一策略,迫使对方作出让步。

同时,在销售谈判中,谈判环境的选择与运用也是十分重要的。

谈判环境的选择与运用就是谈判场景的布置,它不但对谈判信息的收集与谈判语言的表达交流起现场背景、策略实施相辅相成的表现作用,同时还表现出人们主观能动性在微观上直接控制谈判的某种能力。心理学也发现,某些特定的情境通常会对人的行为产生着潜在的而又非常重要的影响。其实,人们在很早以前就已经懂得运用了。

例如,瑞普公司曾为开拓欧洲市场,举办一场大型而豪华的鸡尾酒会。在酒会上,瑞普公司不但邀请了东南亚和港澳台的商人,同时还特别邀请了驻港的德、法几位商务代表。

公司为了让这次酒会能够顺利达到预期的目的,就需要一个能在多国以及港澳台的商人之间游刃有余的语言大师。所以,他们就以广告方式来招聘临时司仪。

这时候,现任美国公司驻中国上海商务代表的梦丹女士出现了,她不仅热情大方,长得漂亮,同时,还是美国著名理工大学工商管理学硕士。当她完成学业回国后,受聘于一家台资公司,又曾先后被派往德、法工作。现在休假中的她自然脱颖而出,成了公司的临时司仪。

酒会现场的布置充满了梦幻般的东方情调,为了助兴,还有表演者为客商们表演了一些具有闽南和东南亚特色的舞蹈和歌曲,同时,梦丹女士也以东方淑女的形象缓缓登场,浓厚的东方情调使来自欧洲的工商界巨头为之倾倒。这次酒会取得了前所未有的成功,所以瑞普公司不但留住了老顾客,同时还发展了很多的新顾客。酒会后,德国商人在梦丹女士的说服下还与瑞普公司谈成了一笔大生意。

相反,在谈判过程中,如果场景布置得不合理,就会直接造成谈判的中断或失败。

例如,曾与一外商谈判合资建厂的某个公司,当他们将远道而来的外商客户带入位于会议室谈判地点后,由于会议室的灯光显得比较暗,且会议室内的布置也不尽合理,从而造成外商的谈判情绪不高。同时,因为他们在没有经验又没有作充分准备的情况下进行谈判,所以,会议程序显得十分混乱,甚至,他们还将那位外商客户的座位安排在背对门的一边,这让对方感到十分恼怒。就因为这些问题,直接导致了会谈的失败。

在销售过程中,酒店也是个谈判的好地方,在这里谈生意往往会产生意想不到的效果,这是由于在人际关系中,酒精有着超乎寻常的作用。所以,对于一些平时不好办的事,很有可能喝几杯酒就办成了。

但是,当你在邀请客户去酒店之前,一定要先熟悉一下酒店的环境。这样可以避免一些对自己不利的事情发生。

另外,还可以选择在咖啡厅或茶楼谈生意,因为这些地方的环境一般都比较清静,消费也不是很高,同时又比较有文化氛围,这些都有益于缓和谈判时的紧张气氛,也许会让你在谈判中取得意想不到的效果。

时间和环境选择的重要性在谈判活动中是不言而喻的,所以销售人员想要在谈判中赢得最终的胜利,就必须考虑到这两个因素。善于选择对自己有利的谈判时间和环境的人,才是真正的谈判高手。

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