1.活动主题
主题是活动运营中最重要的版块，它一般由一个绝妙的创意与一句出色的短文案组成。
除了可以先构思出主题再完成方案外，也可以先完成活动方案再构思活动主题。活动主题建议编写两个：一个针对用户，另一个针对企业内部（活动动机和背景）。
活动主题可分为四个类型：优惠型（开门见山，直接告诉用户能得到什么）、热点型（借势而起，植入当前热点信息以吸引用户注意力与参加意愿）、情感型（通过主题表达情感，与用户共鸣，以情动人）、格调型（讲究格调，让用户感觉参加就是幸运与荣耀）。一个好的活动主题特别考究运营对人性的把握、市场嗅觉、文案功底、经验沉淀。
2.活动目的
活动目的是指本次活动的目标是什么。活动目的设定可使用SMART目标管理原则：
（1）目标指标必须是具体的（Specifie）；
（2）目标指标必须是可以衡量的（Measurable）；
（3）目标指标必须是可以达到的（Attainable）；
（4）目标指标必须是实实在在的，可以证明和观察（Realistic）；
（5）目标必须具有明确的截止期限（Time-bound）
举例如表3-3所示。
表3-3 模糊目标VS推荐目标
3.活动对象
活动对象是指互动的目标人群是谁。只有了解活动对象，针对性策划才能确保效果。
4.活动形式
活动形式是指具体要做一个怎样的活动，一般包括“活动类型、活动参与门槛、用户的活动参与步骤流程、奖品、兑奖流程等”。
活动形式指的是利用什么活动工具来执行活动，举例如表3-4所示。
表3-4
上述部分活动工具需要第三方提供或自主开发，但作为企业运营者，必须清楚如何获得这些活动组件，购买第三方系统或单独购买使用活动组件都可以获得。(https://www.daowen.com)
5.宣传渠道
一个优秀的活动也怕无人知道，所以必须在方案中争取最大曝光量（很多运营活动都习惯将成本投入在奖品上，而忽略宣传推广的投入，这是错误做法），活动方案的宣传渠道可分为免费渠道和付费渠道。
预计效果一般采用渠道平均流量来预估。例如：假设采用公众号首图文推送，公众号首图文近期的平均阅读量为800，平均转发量为20，那么预计效果为800+2000（20×100，假设转发平均触达数为100）=2800曝光量。
假设在线下单门店铺设活动海报，门店日均进店量为30，店外人流量为500（一般预估，因为很难量化），预计效果为30+2000（5000×40%，假设人流浏览率为40%）=2030曝光量。
6.活动物料
活动物料是指围绕活动制作的一系列网络页面与线下物料，如表3-5所示。
表3-5
7.职责分工
将整个活动中个人的分工表明，做到职责包干到位，让同事清晰各自职责，并且做到执行监管。
8.活动进度
活动进度即活动各版块与拆分目标的活动进程顺序和完成时间点。一般根据职责表与活动执行前后顺序来编写进度表（一般进度采用甘特图）。
9.活动成本
在活动方案中，必须将活动成本明细罗列出来，以方便他人查阅审核活动，也让自己清晰此活动的ROI（投资回报率），运营必须要有成本意识。
10.明确活动举办时机
什么时候/情况适合或应该做活动？
（1）运营目标驱动：“人在江湖，身不由己。”很多时候，做活动的原因就是阶段性目标无法完成，这时常常会通过活动运营来完成目标。
（2）联合需求驱动：根据领导和其他部门的需求，在微信上举行活动去配合其工作。例如，线下零售部有家新店开业，这时往往会要求我们在微信上开展活动，以引流到新店，提升新店开业效果。
（3）节日驱动：我国节日繁多，各种传统节日、外国节日、人造节日层出不穷，但由于节日时用户活动需求会明显增加，再加上天然节日热点，使节日活动成为运营最常态的活动工作。
（4）热点驱动：活动成败要素之一就是宣传渠道与流量，因此追逐热点、借关注流量直达巅峰也成为活动举办理由。
（5）常态活动：有些时候活动会成为一种常态营销方式，即周期性举行。例如，××超市的每月8日会员狂欢日，全场消费8折。
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