在一个价值网络中，顾客与企业之间、企业与企业之间通过“界面”进行联结，以此来达成协作。界面的作用在于按照一定的商业运作模式，同时约定双方的价值主张、价值交换内容、价值交换方式，界面机制是网络各方共同推进网络组织形成和优化的一个重要机制。

除了流程和制度外，价值交换的双方经过重复有效的交换活动以后，就形成了一种特定的“关系”，这个“关系”产生于界面之下，最终会形成关系价值，这是维护核心价值交换得以长期实现的一种关系资本。

界面中的关系机制由价值网络的构架和价值网络的核心价值逻辑决定，并且随着网络内外部环境动态发展。在价值网络构建初期，界面关系机制处于不稳定状态，各要素之间的关系仍以契约为主，随着价值网络的发展和成熟，各要素之间建立了较为稳定的信任关系，通过协作关系共同完善价值网络。当界面关系机制稳定后，价值网络将体现出更多的网络性，各要素之间更加权衡，并倾向于保持界面关系的规则，维持长期良好的合作和价值共创。

界面关系机制在价值网络中起着非常重要的作用。首先，价值网络通过界面关系机制，实现网络的价值创造和价值增值。价值网络形成的关系可以使组织实现价值增值，界面规则促使价值网络充分利用其内部的协同增益效应来实现价值创造，各关联协作组织在主体组织的组织下，围绕顾客进行一系列的价值创造，与此同时，成员之间主动地吸收彼此的优势和知识，保持网络系统的自我优化，在竞争中表现出无可比拟的优势。显而易见的是，价值网络的主体企业能够通过组建自己的价值网络取得极大的价值增值，在信息文明时代高度分工、日益模块化的产业分工中扮演整合资源和能力的独特角色。对于价值网络的关联协作组织，也能从中取得协同增益，这也是价值网络最大的特点：通过合作和价值交换实现整体的增值效应，当资源进入价值网络这个“黑箱”，或者我们更该将其称为“魔箱”，将产生奇妙的反应，给予我们超出预期的成果。(www.daowen.com)

其次，界面关系机制使得各组织成员在价值网络中更能展现核心能力，保持价值网络的专业化和高效率。由于专业化分工越来越细致，价值网络将各成员的相对优势结合形成网络组织的整体优势，专业化分工使得各部分的效率得到极大提高，并且在市场上都具有独立的核心竞争能力，而界面关系机制能很好地协调和组合这些优势，避免由于各个领域的优势集合而产生冲突和不协调，界面关系机制规范和促进价值网络各成员的协调和整合，决定价值网络的效率和整体竞争力。

最后，界面关系机制帮助价值网络的各要素建立长期的合作关系，保持一组增值的关系资本。成熟的价值网络是建立在组织间的信任之上的，各组织之间彼此信任，甚至是彼此依赖，这种关系的建立一方面提高了网络成员的积极性，另一方面使得企业之间的长期交易成本大大降低，并且能够降低短期合作的风险，特别是对于主体企业来说，众多的关联协作组织将成为自己的“外延家庭”。在实际的操作中，主体企业往往会对核心竞争力影响较大的关联企业进行股权整合，从而内化部分合作组织；对于关联协作组织来说，它们也享有一定的剩余索取权，从而降低其道德风险产生的可能性，提高其积极性。对于彼此来说，都是一笔难得的关系资本。