理论教育 企业APP与线下互动模式探究

企业APP与线下互动模式探究

时间:2023-05-24 理论教育 版权反馈
【摘要】:App作为营销工具,其价值不仅在于帮助企业获取直接的经济收益,还在于能成为企业加强消费者互动、提高企业服务质量的一种创新方式。企业在自有App的基础上,利用LBS、AR技术或QR(二维码)等技术,实现线上互动和线下互动的整合。从技术手段上看,“手机App+AR+LBS”是目前比较常见的线上线下结合的互动方式。“企业自有App+线下互动”模式具有更强的精准性和互动性,而且已经在一定程度上体现了整合营销传播的理念。

企业APP与线下互动模式探究

App作为营销工具,其价值不仅在于帮助企业获取直接的经济收益,还在于能成为企业加强消费者互动、提高企业服务质量的一种创新方式。加强互动的方式可以是线上互动,也可以是“线上+线下”的互动。企业在自有App的基础上,利用LBS(基于位置的服务)、AR技术(增强现实技术)或QR(二维码)等技术,实现线上互动和线下互动的整合。这种线上线下相结合的方式能大大拓展App营销的形式设计和创意空间,让消费者的体验更立体多元,更容易产生意想不到的传播效果。

妮维雅儿童防晒霜延伸了“Protection”(保护)的概念,设计了一款帮助家长防止小孩走丢、守护孩子安全的App,让妮维雅在防护肌肤之余,还能守护孩子、守护家庭。这个大胆创想能实现的关键正是手机App与定位技术的结合,通过平面印刷媒体和手机的无线联动,来随时掌握孩子们的位置信息。妮维雅注意到两类目标人群(父母和孩子)的行为习惯,父母们高频率使用智能手机,而在里约热内卢他们更有在沙滩上和家人一起看杂志的习惯。因此,妮维雅在杂志内页印有手环形式的妮维雅广告,内嵌一枚“雷达按钮,家长只需将这只“手环”剪下来绑在孩子们的手臂上,同时下载手机定位App,就可以时刻关注孩子们的动向。一旦孩子们超出了安全范围或者距离自己过远,App就会发出警报,家长可以通过定位App迅速查找到孩子的方位。这一创意加深了妮维雅守护家庭的品牌温情形象和创新形象,并且第一次在巴西跃上防晒霜销量榜冠军。

从技术手段上看,“手机App+AR+LBS”是目前比较常见的线上线下结合的互动方式。代表性的案例有日本的iButterfly(蝴蝶出没)项目、宝马Mini Getaway城市活动、New Balance(新百伦)的城市接力等。iButterfly项目是将各色优惠券变身为一只只翩翩飞舞的在城市各个角落的虚拟蝴蝶,通过下载iButterfly App利用手机摄像头进行捕捉,帮助服务业和餐饮行业进行有趣的宣传,使客户既享受到优惠折扣,又得到良好的游戏体验。宝马Mini Getaway城市活动是在斯德哥尔摩城市某处设置一台虚拟的Mini最新款车,参与者下载App后便可查看虚拟车的位置,任何人都可以去抢这台虚拟车,最后一个抢到并保留的人即可获得一辆真实的车。该活动很好地将LBS与App结合,同时通过AR技术展示虚拟车辆,通过“抢”的方式聚集受众,获得了很好的传播效果。运动品牌New Balance为庆祝纽约的新旗舰店开业,开发了一款城市短跑接力App——Urban Dash。用户下载这款应用后,需找到应用中显示的分布在纽约不同地方的虚拟接力棒。最先到达目的地的人将会获得一双New Balance 574鞋子。虚拟接力棒可能会被其他人抢走,所以只有跑得快的人才有机会赢得胜利。(www.daowen.com)

“企业自有App+线下互动”模式具有更强的精准性和互动性,而且已经在一定程度上体现了整合营销传播的理念。技术与创意的巧妙融合,为企业和消费者带来了更多互动、体验和分享的机会,带来更多新奇的创意空间,让App营销成为一种酷炫又实用的营销方式。

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