（1）目的 为了减少噪声对物业内生活环境和工作环境的影响，并将噪声控制在环保法律法规要求的范围内，特制定本程序。

（2）适用范围 本程序适用于物业管理公司各部门及其下属管理处。

（3）职责

1）工程部负责全公司的环境噪声控制与监测业务。

2）管理处协助工程部进行各管理处的环境噪声控制与监测业务。

（4）工作程序

1）由工程部根据所管物业所在城市的噪声控制分区规划文件或规划图，确定各物业所处的噪声控制区段。

2）环境噪声的监测与测量

①由工程部定期或不定期组织对环境噪声进行监测和测量，频度为一年两次。

②监测记录由工程部保存，环境管理部和相关管理处备案。(www.daowen.com)

③噪声测量仪器应由国家承认的校正机构每年进行一次校正，并保存相应记录和机构资格证书的复印件。

3）环境噪声的控制

①各管理处根据噪声测量报告，对不符合环保法律法规的噪声，从技术上和管理上通过切断声源或减弱声源、隔声、消声、限制噪声发生时间段等方法进行整改，使之符合标准。

②可对发出噪声的声源加以控制。如管理处日常管理服务活动中设备运作发出的噪声，可以按照设备维护方案对设施进行适当维护，选用低噪声设备、加装消声设备或隔离声源来加以控制；装饰装修工程发出的噪声可通过执行有关噪声控制的规定加以控制；机动车鸣笛或误报警发出的噪声可通过规定小区内不允许鸣笛、适当调整报警器灵敏度来加以控制。

③可对发出噪声的声源施加影响。如住户的空调运行发出的噪声，通过对安装方案的审批和安装，根据有关法律法规强制整改来控制运行噪声；对于住户家庭娱乐活动、商店、经营性娱乐场所发出的噪声，通过限定活动时间、地点，并采用消声、隔声措施来加以控制。

④不可控制或不可直接施加影响发出噪声的声源，如周边居民、学校军警营等发出噪声，可以通过政府有关部门协助处理。

⑤经过技术整改后的机械噪声声源必须经专业机构验收，验收报告由工程部保存，相应的管理处备案。

⑥通过管理处实施整改的噪声事件，管理处应备案，并由管理处主任签字。对于重大噪声事件，相应管理处除备案外，还须将事件报告质量管理部保存。