在销售的过程中，为了说服客户购买自己的产品，很多销售人员都会给客户讲一些无关痛痒的大道理，可是效果却事倍功半。其实，这些销售人员忽视了事实的力量。

姜太公曾说：“宁在直中取，不向曲中求。”但在销售工作中，“曲中求”往往要比“直中取”更有效力，不失为一条良策。

在介绍产品的时候，如果销售人员能在讲道理的同时，辅以一些事实，效果也许会更好。例如，销售洗涤用品的小张，经常在销售的过程中，拿自己的妈妈举例。说自己的妈妈自从使用自己销售的产品做清洁之后，手上的皮肤变得光滑了。

也许讲道理是“直中取”，那么辅助以事实就是“曲中求”，往往摆事实比讲道理更有说服力。专业介绍

成功范例

销售人员：“您好，先生！请问有什么能帮助您？”

客户：“是这样的，我去年在你那里买的W270型号的打印机出现故障了，你们什么时候过来修理一下？”

销售人员：“好的，先生，请留下您的具体地址。”

客户在登记表上填写好自己的基本信息之后，把登记表递给了销售人员。

销售人员：“先生，我们会尽快派人到您那里修理。”

客户：“好的！谢谢！请尽快！”

说完，这位客户转身就要走，却被销售人员叫住了。

销售人员：“请等等，先生。是这样的，我想提醒您，因为我们公司这款W270打印机已经停产了，选择配件的价格非常昂贵，所以维修费会相对高一些。”

客户：“哦，是这样啊？”

销售人员：“是的，我本人建议您购买一款新的打印机，其实价钱差不了多少，而且性能会有所提高。”(www.daowen.com)

客户：“那现在购买一台全新的打印机大致什么价格？”

销售人员：“要看您平时的打印量是多少了。”

客户：“最近的量开始大起来了，大概超过15000张了。”

销售人员：“如果是这样，我建议您考虑V930这一款，V930的建议使用量是15000张，而W270的建议使用量是10000张。我看过了，您是老客户，如果现在购买还会有优惠活动。您考虑一下，再联系我，好吗？”

客户：“好吧！那就给我来一台这个型号的打印机吧！”

一名销售人员对自己公司的产品是否熟悉，向客户介绍产品的时候，语言表达是否专业、发音是否准确，尤其是在处理问题的时候是否具备专业素质等都会给客户留下非常深刻的印象。

其实无论是销售高手还是一般的销售人员，90%的工作任务都是一样的，但其最后的业绩却天壤之别，而这差别往往是剩下的10%的工作态度不一样造成的。

曾有一位非常有名的外科医生说过一句话，耐人寻味。他说：“通过几十年外科医生的工作经验，我发觉我90%的工作，甚至是在医院里扫地的大妈都能胜任的，只有10%的工作才能真正体现我的价值。”

其实这位外科医生和销售人员一样，都是从那与众不同的10%的工作中彰显出自己所谓的专业素养。

要向客户推销这件产品，销售人员自己肯定要了解产品特性，如果连自己所要推销的产品都不了解，肯定是无法获得客户信任的，又怎能销售出去？

例如，客户提出关于产品性能的问题，一旦你回答得结结巴巴的，试想一下客户还会跟你进行对话吗？

有的客户非常繁忙，根本没有时间听销售人员冗长的产品介绍，一旦你表现得不够专业，他可能就会产生戒心了，对接下来的销售工作将非常不利。

当今社会，每个人的分工越来越细，沟通越发显得重要了。对于销售人员来说，“专业”会使你高人一筹。为了避免出现尴尬的局面，作为销售人员的你一定要多花时间和心思在产品上。至少当客户问起的时候不会口拙，给客户留个好印象也可为以后的合作做好准备。

销售人员一定要注意的是，在销售的时候，不要过多地使用专业术语，因为每个行业都有一定的特殊性，专业术语固然可以凸显出你的职业素养，但如果客户不能理解的话，则会造成反效果。