分层法也称分类法或分组法，在寻找产生质量波动原因或分析出现质量事故原因的过程中，分层法可将收集来的杂乱无章的数据和错综复杂的因素按不同目的、性质、来源等加以分类使之系统化、条理化。通常分层法经常与质量管理其他方法联合使用，形成分层直方图、分层排列图、分层散布图等。

例如工地在进行焊条焊接作业时，经常发生出现不合格点数的情况。为解决这一问题，对焊条焊接工序进行现场统计。

(1) 收集数据：n=50，不合格点数f=19，不合格率为p=f/n=38%。

(2) 分析原因：通过分析，得知造成焊条焊接不合格的原因有两个，分别是：①该工序中负责焊接的三个工人A、 B、 C的操作方法有差异；②焊条的两个供货厂家使用的原材料有差异。

(3) 将数据进行分类列表，得到表18-2。

表18-2　(a)按工人分层

表18-2　(b)按厂家分层(www.daowen.com)

但是这两种方法只是单纯地分别考虑了操作者和原材料造成焊接不合格的情况，没有进一步考虑不同工人使用不同工厂提供的焊条，产生焊接不合格的结果也不同，因此，需要更精细地综合分类分析。见表18-3。

表18-3　综合分类分析

续表

可见，不同工人使用不同厂家提供的焊条的效果有差异，因此可采取针对性措施：①使用甲厂提供的焊条时，采用工人B的操作方法；②使用乙厂提供的焊条时，采用工人A 的操作方法。