在人才引进过程中,只有重视招聘,才能真正地招到企业需要的人才。用人部门最清楚自己部门需要什么样的人才,聘用的人才的素质和能力都直接关乎部门的工作成效。
宝洁前任首席执行官说:“在公司内部,我看不到比招聘更重要的事了。”由此可见,企业的人才招聘,不再局限是人力资源部门的工作,而是上至CEO,下至部门经理所有人的工作。
在招聘的过程中,华为会要求具体的用人部门和招聘部门一起完成招聘工作。在华为看来,用人部门对招聘的配合、支持程度将直接决定了招聘的成败。
如下是一个网友参加2025年华为人力资源“群面”的经历,尽管他失败了,但是,他却把自己的失败教训发到网上,期望能给其他人提供借鉴。
1.形式
华为的“群面”是比较规范的无领导小组讨论,每次进入12~18人不等,分成两个小组,“V”字形坐定,和面试官组成三角形。在个别环节上,面试官也会离座走动观察。
2.流程
(1)先折座签。座签上写上姓名、学校、专业。在此环节,千万按要求用指定的笔写全,否则,面试官会指出来,印象分大减。最好能折成能把字写得大、两面都能写的形状。
(2)自我介绍。面试官会要求回答“为什么选择华为”“为什么选择人力资源”之类的问题,需要注意组织语言。介绍没有顺序,强烈建议不要最后发言,甚至不要靠后发言。另外,注意时长,不要超时。我没遇到针对自我介绍提问的环节,可能因为是最后一批了,自我介绍也没有特别出彩的,面试官就没有问。其实,当面试官明确说明不用记录别人的自我介绍时,我就该意识到自己还是太紧张了。
(3)组内分配。面试官宣布题目,规定小组内自由讨论10分钟,组织论点论据,选定一辩,总结陈词和队长(也就是Leader,我当时竟然没有意识到)。期间我们离座讨论,面试官也在走动观察。
(4)辩论进行。两组一辩发言完毕,进行自由辩论,最后两组各自总结。注意,严格遵守面试官要求的“正反方交替发言”的规则,违反会被提醒。组内发言注意谦让,但也要至少发言一次,实际上发言一次也不算积极,能通过“群面”的都多次发言了。
(5)压力点评。之所以是压力,就是因为面试官步步紧逼。先是队长(或者面试官临时起意指定的人选)各自点评小组表现,挑选表现最差和最好的各两人。一个铁律,一定不要贬低自己,一定不要忘了表扬自己。面试官会不断问被投票表现差的同学,比如刚才没有来得及说的论点、自己没有表现出来的优势、自己觉得谁表现得最差以及理由,甚至对方小组最好最差、同性别里好的、差的,总之,步步紧逼。所以,自由辩论期间,记录很有必要。
3.结果
18进6,最后进入英语测试环节的听说有3个。因为是最后一批,可能被刷掉的概率较大,仅供参考。
4.教训
(1)折座签比较慢,字写得不够大,只写了一面,旁边的看不到;
(2)自我介绍没有正面回答面试官要求的问题,顺序靠后;
(3)没有定位好自己的角色,这个是我最大的失误!本来组内分配,我自己提议负责计时(虽然只有10分钟,而且面试官也在提醒剩余时间),但最后竟被安排队长。自己能力不行,千万不能当队长;
(4)自由辩论时,发言不够积极,不能因为自己是队长就光顾着调兵遣将(实际上每个人想说就说了);
(5)选择表现不好的要注意不能太谦让,要有评价标准,谨防灯下黑。[1]
华为正是通过自己的方式,选择适合华为的人才,使之成为奋斗者。通过“条条都要有针对性”的招聘策略,选好华为自己需要的人才。不同的目的有不同的招聘策略。华为这几年的招聘主要都是针对高校应届毕业生展开的,因此,它更注重应聘者的发展潜力和可塑性,希望经过几年的培养,将毕业生培养成华为需要的人才。[2](https://www.daowen.com)
在华为的人才引进中,管理者如果不能把好员工招聘选拔关,其后果是非常严重的,不仅留不住人才,甚至还有可能增加企业领先市场的技术和商业机密被泄露的风险。
把好人才招聘选拔关,为留住人才发挥着重要的作用。一旦招聘、筛选一个与企业价值观不符的员工,那么,就为日后的员工流失留下隐患。如果从人才选聘这一入口就把好关,起到过滤层的作用,引进合适的、与企业价值观相同的人才,在成功选聘人才的同时,又能保持人才在企业发展的可持续性。
目前,大多数管理者已经意识到关注人才选聘的战略思想的重要性。在选聘时,从战略上考虑到人才在企业的持续发展性,为杜绝招聘那些既缺乏责任心,又与企业价值观不相同的人才,起到了第一层过滤作用。因此,在选聘人才过程中,除了关注人才个体的素质外,还应认真分析此人是否认可企业价值观。
研究中国古代及近现代商业史,我们可以发现,中国商人在招聘选拔人才问题上都非常慎重。商家在选择学徒时非常严格,通常选取年龄15至20岁的年轻人,不录用五官不端正,以及家世不清白者。商家要求店员能够熟练使用算盘,同时还能够写出端正的楷书。不仅如此,店员还必须懂得察言观色,要端茶倒水,小心翼翼侍奉掌柜,即“五壶四把”。所谓“五壶”,是指茶壶、酒壶、水烟壶、喷壶和夜壶;所谓“四把”,是指笤帚、掸子、毛巾和抹布。
在近现代商业史上,有一个商号令中外研究学者惊叹,它就是号称中国第一家票号的日升昌。日升昌在选人时遵守避亲用乡、慎重选人的原则。何谓避亲用乡、慎重选人呢?避亲,即用人回避戚族,包括财东与掌柜也不能荐用自己的亲戚(“三爷”绝对忌讳,舅爷、姑爷和东家少爷)。用乡是指录用本乡本土之人,因为同乡之间最为知根知底,所谓“同事贵同乡,同乡贵同心,苟同心,乃能成事”。
在此基础之上,日升昌在引进的人才时,必须遵循以下几个原则,见图3-9。
图3-9 日升昌的用人原则
(1)避亲用乡。尽可能地避免任人唯亲,使人才能够最大限度地进入日升昌。
(2)择优保荐。在进入日升昌工作的人员中,被录用者必须有保证人推荐,否则不予录用,这样就能保证被保荐者入号后一旦有越轨行为,当初推荐的保证人承担所有责任。
在推荐人中,一般由日升昌的掌柜或者其他人向财东推荐,或由财东直接考察。派往各地分号的老帮和副帮这样的管理者必须由掌柜遴选。公开资料显示,选择老帮和副帮的条件必须满足四个,见表3-8。
表3-8 担任老帮和副帮的四个条件
(3)选拔甚严。日升昌的管理者对票号从业者的要求非常高,而且选拔甚严。尤其是在招聘掌柜时,不仅考察应聘者是否具备驰骋商场的雄才大略,同时还打听应聘者的道德品行。
在招聘学徒时,首先对意向录用的学徒要上查三代,了解前三代操何业,以示出身贵贱;其次,要询问应聘者本人履历、资历。
一旦通过上述考核,还必须通过面试、口试和笔试。具体的内容如下:
第一,五官端正,身材适中,背直足小。日升昌厅内时常备有铁鞋一双,以查看应聘者的足大足小。对于不合要求的应聘者,掌柜就会拿出铁鞋和铁帽让这些应聘者试穿、试戴,以“祖宗旧例,晚辈难违”为名加以婉言谢绝。
第二,口齿伶俐,思维敏捷。
第三,书写、打算盘。通过者,入号以后还有三验:一验是否人品端正,遵守号规;二验是否勤劳俭朴,谦恭好学;三验是否忠诚廉洁,专心敬业。
(4)破格提升。一旦发现人才,通常就会打破常规,破格提拔,委以重任。
在日升昌近一百年的历史长河中,日升昌的疆域拓展至新加坡、俄罗斯等国家。不仅如此,日升昌还经历了中国社会动荡,仍然能活跃在金融界90余年,这自然与其任人唯贤、选贤用能的人力资源管理分不开。毫不夸张地说,日升昌是晋商的代表之一,在晋商数百年的辉煌中浓墨重彩地书写了一笔。日升昌的选人策略值得中国企业经营者学习和借鉴。
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