理论教育 点对点沟通的多重好处

点对点沟通的多重好处

时间:2023-06-09 理论教育 版权反馈
【摘要】:为沟通提供时间很多企业领导之所以不喜欢跟员工一对一沟通,最大的一个原因是他们没有时间,因为一次这样的沟通可能要花去他们30~45分钟。事先安排好一对一沟通时间表,严格遵守这个计划,还能够带来一个额外的好处——员工不会再因为一件小事情整天、整周烦扰你,他们会在一对一交流的时候把问题提出来。研究表明,如果员工能够和领导维持良好的关系,他们的忠诚度是非常高的。

点对点沟通的多重好处

领导者想把跟员工面谈这件事从自己的日程安排上剔除的时候,一定要先看看下面四条理由,把跟员工一对一的沟通放在首位,而不是“等我高兴的时候”再去做。

(1)为沟通提供时间

很多企业领导之所以不喜欢跟员工一对一沟通,最大的一个原因是他们没有时间,因为一次这样的沟通可能要花去他们30~45分钟。可是,即使不能花费如此多的时间和员工沟通,也要事先安排好这样的面谈。因为一旦出现问题,可能需要花更多的时间来解决。

事先安排好一对一沟通时间表,严格遵守这个计划,还能够带来一个额外的好处——员工不会再因为一件小事情整天、整周烦扰你,他们会在一对一交流的时候把问题提出来。

当然,和员工一对一沟通的时候也不要把时间安排得很紧。可以把面谈的时间分散开来,最好选在一天较早或者较晚的时间,减少被打扰的机会。

(2)严格遵守时间安排

如果团队成员都认为,你唯一不愿意干的事就是挤出时间来跟他们谈谈。这时候,可能团队成员就会这样忠诚地认为“这周他们一切就会好起来,他们会控制好一切的。”可是,一旦传递出这样的信息,团队成员就会觉得,在你的眼里他们是最不重要的一群人。时间长了,你和员工原本就非常脆弱的关系将会变得更加不堪一击。(www.daowen.com)

领导者要严格遵守时间表的安排,给团队成员传递出这样一种信息——在你眼里,他们是最重要的。至少要把会面安排在一个他们觉得合适的时间,而不仅仅只想到你自己的安排。

(3)认真听员工的讲述

在你真正开始和一个人交流的时候,一定要重视,要仔细听他们详细解说的事,抓住他们在交谈中通过语音语调透露出来的线索。这时候,那些在会议时没有表现出来的问题可能继续被提出来,你就可以更加深入、更加尖锐地咨询这个问题,积极和对方讨论。

(4)深入地了解员工

你知道员工有什么优点吗?他们的个人生活怎么样?他们会不会因在工作中感到十分沮丧,已经开始四下物色工作,或者已经开始和猎头接触了呢?他们的长期目标是什么?……研究表明,如果员工能够和领导维持良好的关系,他们的忠诚度是非常高的。如果他们和领导在工作之余没什么联系,很可能会成为招聘人员的目标。

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