从销售说服转变为协作，可以消除销售过程中的阻力。在过去的几年里，理所当然地出现了很多关于协商或挑战性销售方法的讨论。你通过成为客户的伙伴实现销售，而不是将销售呈现为枪术比赛。在一线的工作人员需要成为值得信赖的建言者、顾问和指导。你的目标是引导客户达到他们期望的结果，从而改善客户的状况。这里有一个值得思考的方法来思考今天的客户和市场。客户对销售战术有更好的雷达。他们闻到了味道，把它拒绝了。但是，如果你用一种你渴望长期关系的真正意图来对待每一段关系，并且表示你对他们的利益感兴趣，他们也有一个雷达可以探测到。许多销售人员受到了不公正的待遇，但理应如此。

假设你已经成功消除所有阻力（别担心，在本书的第三部分，我会提供具体的工具来构建你在的销售过程中的体验和所使用的实际的语言），现在潜在客户已经正式转换成客户，我们将进入忠诚循环的第三阶段，这个阶段我们将交付产品或服务。

在销售和营销的重叠中，需要以最吸引人的方式展示你的产品，同时也要建立与客户的关系。大脑二元制再次显露其双面头，让我们相信，展示产品和建立关系有两种不同的活动。理想情况下，它们不是。当你在做前者时，是在与客户进行持续交互的环境中进行的。当你建立关系时，客户通常会意识到这是一种销售互动。这里提醒一下大家想一想众筹。(www.daowen.com)

任何掌握众筹平台知识的人都知道，通常情况下，不管是什么，你不能只是放上一段产品视频就期望人们众筹。你首先要做的就是在众筹活动中赢得粉丝。众筹平台是一个你可以用某种方式展示你的产品来圈粉的地方。一旦有人成为粉丝，他就更有可能伸手放进口袋（掏出金钱）。所以，几乎在每一笔商业交易中，展示商品和发展关系之间存在着微妙的平衡，这就是客户忠诚循环的全部内容。