随着人们的物质生活越来越丰富，如今店铺传统的经营模式已经开始无法满足顾客日益增长的需求。为了使店铺得到长足的发展，有的店铺经营者汲取古人智慧，推出了“梧桐招凤”的促销方法。

“梧桐招凤”一词的本意是先种下梧桐，然后再引来凤凰，运用到商业中的大意是店铺为了引来凤凰（顾客），可以先栽种梧桐树（服务设施甚至是其他店铺），许多店铺通过这种促销方法打开一种新的经营局面。

这种促销方法不仅适用于单个店铺，也可以和其他店铺进行合作，采用组合经营的方式来满足顾客所追求的全方位服务。以“梧桐引凤”为主题的促销方案可以让店铺不再是“单兵作战”，而是多兵种协同作战，自然能够取得更好的效果，吸引顾客的光临。

实战范例13　多方位满足顾客需求：万人商场引入餐厅，成功留住顾客

万人商场坐落在北方某城市的繁华地带，内部装修大气，服饰、家电、食品等一应俱全。细心的商场负责人发现，每天来此光顾的顾客虽然不少，但每到中午的时候，有一部分顾客因商场没有餐厅而放弃购物计划，离开商场出去吃饭了。该负责人这才明白，商场要想生意兴隆，除了商品品种齐全、质量优质之外，还要满足顾客就餐、休息的需求，这样才能留住顾客。

于是，商场决定引入一家餐厅，以满足顾客就餐的需求。经过对当地顾客的问卷调查后，该负责人发现，很多顾客在商场最愿意选择快餐，因为快餐不仅经济实惠，而且不用久等。根据调查的反馈，商场对肯德基、必胜客、沙县小吃等传统快餐店进行比对后，最后决定引进更符合中国人口味的沙县小吃。

之后，该商场负责人与沙县小吃的总部取得联系，表明了商场想引入沙县小吃的想法，并表示，只要沙县小吃愿意入驻商场，店租方面一定予以最大优惠，沙县小吃方自然很快就答应了。

经过短短一个月时间的紧张筹备，万人商场终于迎来了第一家餐厅——沙县小吃。商场有了餐厅后极大地满足了顾客就餐的需求，顾客也就不需要去别的地方寻找餐厅了，这就有效地达到了将顾客留在商场的目的。

随着商场的生意越来越红火，商场的负责人又进行了大量的市场调查，然后根据顾客的不同需求，陆续引进了不同的店铺，希望为顾客提供更为全面的服务。顾客对此显然十分满意，愿意全天来商城购物的人也越来越多。(www.daowen.com)

许多单项经营的店铺能为顾客提供的服务是有限的，店铺想不断壮大就要学会合作，即进行组合经营。正如案例中的商场一样，它之所以能够取得生意上的成功就是运用了“梧桐招凤”的促销方法，改变了传统店铺的单项经营，转向组合经营。

促销要点

1.服务一定要方便顾客

在用梧桐招凤促销方法之前，店铺有必要对引进的服务或者店铺进行分析，仔细考量执行该促销方法之后能满足顾客哪些需求，是否真的能为顾客提供方便。反之，如果引进的服务和店铺无法满足顾客的需求就没有引进的必要，以免画蛇添足，费力又不讨好。

2.权衡三方利益

在引进其他店铺时，店铺经营者应该仔细权衡自己、顾客及被引入店铺三方的利益关系。首先，在引进店铺的时候，避免引入与自身产生直接竞争的店铺，以免造成不必要的损失。其次，要明确引进店铺的最终目的是为顾客提供更为方便的服务，如果达不到这一要求，店铺经营者就应该重新考虑其它店铺了。

第三，在引入店铺之初，要详细规定好双方的合作条款，明确被引进店铺的经营范围。正如案例中商场引进的经营范围仅限餐饮类的沙县小吃，它与商场没有利益冲突，而且最重要的是能方便顾客。只有处理好这三方面的关系，店铺的梧桐招凤促销方法才能起到应有的效果。