▲考点7：培训与开发运行模式的内在结构 重要程度：核心

有效的员工培训体系一般包括两大核心、三个层面、四大环节。

1）两大核心是基于战略的职业生涯规划。设计这一系统模型时，既要考虑企业战略与经营目标对人力资源的要求，又要切实考虑员工的职业生涯发展需求。

2）三个层面，即员工培训模型可以区分为制度层、资源层和运营层三个不同的层面。

3）四大环节描述了企业员工培训机构组织一次完整的培训活动所必须经过的一系列程序步骤：培训需求的分析、培训计划的制订（主要是课程设计和教学设计）、培训活动的组织实施及培训效果的评估。

▲考点8：培训与开发运行模式的特点 重要程度：核心

1）在培训制度应用上，注重激发员工的学习动机，变被动培训为主动学习。

2）在培训实施过程中，强调以“人”为本。

3）在培训内容和资源体系建立上，突破了工业时代岗位技能培训的范围，更加重视提高人的胜任能力。

4）在培训效果测评上，更着眼于培训实施的经济效益。

▲考点9：培训与开发运行模式的类型 重要程度：核心

1.培训与开发的传统模式（见表5-2）

表5-2 培训与开发的传统模式

2.培训与开发的新模式（见表5-3）

表5-3 培训与开发的新模式

3.企业大学的组织模式（见表5-4）

▲考点10：培训与开发组织运行模式的设计 重要程度：核心

培训与开发组织运行模式的设计见表5-5。

表5-4 企业大学的组织模式

表5-5 培训与开发组织运行模式的设计

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（续）

▲考点11：企业大学运行模式的构建 重要程度：核心

1.企业大学的构建要求

具体来讲，构建企业大学应符合以下要求：1）企业性；2）战略性；3）集成性；4）自主性；5）针对性。此外，企业大学已经初步具备了开放性和虚拟性。

2.企业大学的组织架构

企业大学内部组织架构的建立是其高效开展业务的关键。在建立组织架构前，必须考虑企业大学的业务架构，根据其业务的价值链来设计各个部门。

1）企业大学校长或企业的首席学习官（CLO）当仁不让地承担着整合学习资源、引领企业变革的任务。

2）教学研究部担任变革领导者的角色，开展一些前瞻性的研究，如行业研究、培训体系评估等。这些研究工作成果可以为企业大学引入新的思想和理念。

3）培训规划部负责对培训的组织需求、岗位需求及个人需求进行调研与分析，选择相应的学习解决方案，并做出短期与中长期的培训规划。

4）独立学院。企业大学既然称为大学，必然会有很多与大学相似的特点。除了同样进行人才的培养之外，企业大学在组织形式上也可以借鉴大学的模式。

3.企业大学的创办定位

（1）分类

1）按开放程度划分，可分为：

①内向型企业大学。企业培训部或培训中心的拓展主要是为构筑企业全员培训体系而设计的，它的学员主要由企业全体员工构成，一般并不对外开放。

②外向型企业大学。外向型大学又可分为两类：仅面向其供应链体系开放，将供应商、分销商或客户纳入学员体系当中，主要目的是支持其业务发展；面向整个社会，主要目的是提升企业形象或实现经济效益。

2）按存在方式划分，可分为实体化存在企业大学和虚拟化存在企业大学。

（2）定位企业大学的关键因素

1）培训业务是否对本企业有吸引力。

2）本企业是否有必要进军培训行业。

3）本企业是否在培训业务方面具有竞争优势，如企业知名度、课程开发能力和培训师资等方面。

本节知识线梳理