在中国古代历史上，耕柱子是墨子众多学生中的得意门生。但是墨子经常责骂耕柱子。耕柱子非常委屈，大家都公认自己最优秀，但墨子常常指责他，让他感到十分没面子。
墨子又一次批评他时，耕柱子终于忍不住了：“老师，您老人家总是责骂我，难道我真的很差劲吗？”
墨子没有正面回答弟子的提问，而是心平气和地问他：“如果我现在要上太行山，我应该用良马拉车，还是用老牛来拖车？”
耕柱子回答说：“当然要用良马了。”
墨子又问：“为什么不用老牛呢？”
耕柱子回答说：“理由非常简单，因为良马能够担当重任。”
此时，墨子开导弟子说：“你说得对，这就是我时常责骂你的缘故了。”
墨子接着说：“你是能够担负重任的人，所以才值得我一再教导。”
耕柱子听后，不满之情顿时消失得无影无踪，原来他误解老师了。从此，耕柱子更加勤奋。
没有人喜欢听批评的话，当面的、直接的批评会使对方产生抵触的心理，从而影响了批评的效果。其实，很多时候，批评的效果往往取决于形式的巧妙而不是言语的尖刻，就好像给苦涩的药片加上一层糖衣之后，就能减轻人们吃药的痛苦，使人更愿意接受。中国有句俗话叫“打一巴掌，给个甜枣吃”，意思是批评之后要做好善后工作，减少负面效应。简言之，就是先批评后安抚。如果你在批评对方的问题上巧妙地运用这个方法，相信你收获的效果定会更好。
薛凝是某家公司的一名部门经理，她对待做错事的下属，一般都会先批评，之后再给予安慰。
有一次，薛凝把一份资料交给了他的下属李良，说：“还记得上次一起吃饭的王总吗？他的公司你去过，现在，你把这份资料和这本书给他送过去。记得，你要亲自送去，里面的资料很重要，一定要拿好，千万别丢了。”
李良笑着答应：“放心吧，一定没问题的。”
可是，李良在坐车的过程中由于玩手机，下车的时候急急忙忙，只拿了自己的随身背包，却把重要的资料袋丢在了车上。他垂头丧气地回到公司，来到薛凝的办公室。
“有没有送到？”薛凝问。
李良脸红了：“经理，对不起，我……我把东西丢了。”
“你再说一遍？”薛凝说，“这你都能丢？”
“我是不小心丢的，真的对不起，你能原谅我吗？”李良说。(https://www.daowen.com)
薛凝大声斥责：“你还好意思让我原谅？这点儿小事你都做不好，你是傻吗？你脑子干什么了，送个东西都能丢，就这点儿事都办不好吗？你诚心给我难堪是不是……”
整个批斗过程持续了10分钟左右，薛凝的责骂声也越来越大。李良哭了起来，就差跪下来求饶了。
薛凝停止了责骂，过了几分钟，等双方的情绪都平静下来后，薛凝才走到李良身边，拍着他的肩膀说：
“我实在是太生气了，所以刚刚真的是控制不住自己的情绪，话说重了。但我是一番苦心啊，我希望你能好好长点儿记性，千万别犯这样的错误了，一定要改掉这个坏毛病，否则以后会吃大亏，不管是对公司还是对你自己，当事情真的到了严重的地步时，相信我也帮不了你了。”
“经理，我记住了，我一定改，以后再也不给您添麻烦了。我现在去丢失的地方找找看，看看能否找到。”李良说。
可是，资料袋还是没有找到。但是，李良工作更卖力了，他用努力工作来弥补自己给公司造成的损失。
需要强硬的时候你就不能软弱，需要温柔的时候你就不能太冷酷。“打一巴掌，给个甜枣吃”的做法并不可笑，懂得奖惩分开的领导自然会赢得员工的支持。领导的潜能究竟有多少，有时连他自己也弄不清，而能够使其尽情发挥的原动力就是你的工作方法。使其感到尊严的存在却又承认你的领导地位，同时让他明白工作不单是为他个人，也是为了整个集体，这样就能使下属更好地努力工作。
“打一巴掌，给个甜枣”，是一种不可多得的管理智慧，也是一种十分有效的激励手段。管理者对员工进行批评和惩罚，目的是使其清楚地认识到自己的错误，待员工的愧疚平息下来，还要恰当地给员工一点儿甜头，并指引员工向正确的方向迈进。
那么，批评完之后该如何安慰对方呢？
1. 要根据不同性格的人采取不同方法
有的人性格大大咧咧，领导发火他也不会往心里去，善后工作只需三言两语，象征性地表示就能解决问题；有的人心细明理，领导发火他也能谅解，则不需下大功夫去善后；而有的人死要面子，会耿耿于怀，甚至刻骨铭心，善后需细致而诚恳，对这种人要好言安抚……
2. 注意自己的态度和表情
有的领导批评处罚下属以后，好像还不解恨似的，与下属见面时，总是露出一副冷若冰霜甚至疾恶如仇的表情，使下属思想负担加重，导致下属的自暴自弃。在与被批评处罚的下属接触时，正确的做法应是表情庄重、严肃而又不失友善，使对方感受到领导的关心与期望，从而达到激励对方的目的。
3. 安慰的话，一定要及时说
批评之后，安慰的话要及时说出口，不要等到事情过了很久才去说一些后话，殊不知在此期间对方的内心已经受伤，对你的仇恨已经积累起来。如果你及时说出安慰的话，对方不仅不会对你产生怨恨之情，还会在当时就认识到自己的错误，你的安慰也会给他及时的鼓励，他也会更有动力去改进。
说话小启示
其实，每个人的性格不同，所以技巧的使用也是因人而异。如何批评，批评的方法如何，这都要根据实际巧妙定夺。但需注意的是，无论你使用什么方法批评对方，都别忘了巴掌要打，但不能不给个甜枣，这才是一个真正有能力、有水平的人。
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