企业对社会责任的态度受各种因素的影响和干扰，有些因素是促进性的，会增强企业承担社会责任的意愿；而有些因素则具有一定的消极性，会削弱企业在这方面的意向。

1.促使企业积极承担社会责任的主要因素

除个人的信仰、伦理观及价值观外，能促使企业积极承担社会责任的因素主要有以下几种：

（1）公众形象。承担社会责任的良好行为有助于企业在公众中形成良好的口碑，公众心目中的良好形象对企业的好处是多方面的，如使销售额上升、雇用到更多更好的员工、更容易筹集到资金等。

（2）长期利润。良好的社区关系和负责行为能为企业带来更稳定的长期利润。

（3）组织系统。社会责任的履行能为企业增添吸引力，从而留住优秀雇员，形成良好的氛围。

（4）规范行为。社会责任中的道德责任能有效地约束企业的日常行为，从而尽可能地避免对非法和不道德手段的采用等。

2.阻碍企业承担社会责任的主要因素

阻碍企业承担社会责任的消极因素主要有以下几种：

（1）股东权益。社会公益性举措会削减股东们的既得利润，若按照“信托人”观点，这体现了管理当局对股东的不负责任。

（2）行为衡量。企业的社会行为效果通常难以用确切的指标进行度量。

（3）成本问题。许多社会责任活动是不能自负盈亏的，导致企业最终会以提价的方式将成本转嫁给消费者。

（4）权力过大。企业本身就已具有在经济领域内的充足权力，若再涉足社会领域，处理社会问题，追逐社会目标，那么企业所拥有的权力就会产生过度膨胀等现象。(www.daowen.com)

【任务实施】

1.任务讨论

讨论企业应承担哪些社会责任？

2.任务执行

（1）根据下面的案例材料讨论企业社会责任。

1990年，德国通过了“回收”法律，要求汽车制造商对其产品的使用生命周期负责。因此宝马在设计汽车时，不仅设计集成系统，还设计拆装系统。Amovy Lovins落基山脉研究所设计的一种超级汽车，引擎效果可提高20倍，采用轻型的组合和非常灵巧的发动机，并可全部回收再利用。

英国石油公司在环境责任方面的贡献可算得上是全英国首屈一指的。该公司花费约8 000万美元为其设在苏格兰的一个企业添加环境保护设施，其负责人说：“这里不像美国，苏格兰没有任何条例让我们做这些事，我们是自愿这样做的，因为我们在这儿也要生存。”

（2）在分析案例的基础上，运用创造性思维，完善企业社会责任目标。

3.总结评价

（1）为所在班级或小组或模拟公司制定一个社会责任方案。

（2）各组将方案在班级进行交流，然后对各方案的完整性、科学性和规范性等进行评分。