在特定的场合中“察言观色”，适时得体地“打打圆场”，能有效地摆脱尴尬和烦恼。

有个女理发师傅带了个徒弟。徒弟学艺3个月后，便试着给顾客理发。徒弟给第一位顾客理完发，顾客摇摇头说：“头发留得有点短。”徒弟不知道该如何应答。女师傅笑着解释：“头发短，可以使您显得精神、朴实、厚道，让人感到亲切。”顾客听完，欣喜而去。

徒弟给第二位顾客理完发，顾客还是摇摇头说：“头发留得有点长。”徒弟也不知道该如何应答。女师傅在一旁笑着解释：“头发长使您显得含蓄，这叫藏而不露，很符合您的身份。”顾客听完，高兴而去。

徒弟给第三位顾客理完发，顾客边付款边埋怨：“用的时间怎么这么短，不到20分钟就完事了。”徒弟还是不知道该如何应答。女师傅马上笑着解释：“如今，时间就是金钱，‘顶上工夫’速战速决，为您赢得了时间。您何乐而不为呢？”顾客听了，欢笑告辞。

当徒弟给第四位顾客理完发，顾客边交款边埋怨嘟囔：“剪个头怎么花这么长的时间，都快1个小时了。”徒弟心中慌张，不知所措。女师傅马上笑着抢答：“为‘首脑’多花点时间很有必要。您没听说：进门苍头秀士，出门白面书生嘛！”顾客听罢，大笑而去。

故事中的这位女师傅，真可谓是一位“打圆场”的高手，每次得体的解说，都使徒弟摆脱了尴尬，让对方转怨为喜，高兴而去。“打圆场”与“和稀泥”不同，它是从善意的角度出发，以特定的话语去缓和紧张气氛、调节人际关系的一种语言行为，在日常工作与生活中有着积极的意义。

苏联最后一任领导人戈尔巴乔夫曾携夫人赖莎访问美国，在赴白宫出席美国总统里根举行的送别宴会途中，戈尔巴乔夫突然在闹市下车和行人握手问好。这时，苏联保安人员急忙冲下车，喝令站在戈尔巴乔夫身边的美国人把手伸出口袋。他们怕行人口袋里藏有武器，听到苏联保安人员的喝令，行人一时不知所措。这时，身后的赖莎马上出来打圆场，她向周围的美国人解释说，保安人员的意思是要大家把手伸出来，跟他丈夫握手。顿时，气氛变得热烈了，人们亲切地同戈尔巴乔夫握手致意。(www.daowen.com)

有时某种行为在特定场合中虽有着特定意义，但圆场者为了化解尴尬，可巧妙地解释为另一种意义。这里，戈尔巴乔夫的夫人赖莎即用此法，随机应变，巧妙打圆场缓解了当时尴尬的场面。

某酒店正在为一对青年举办结婚典礼。新郎新娘在爆竹声中相依相偎缓缓而来。不料，一团火星溅在新娘的衣服上。幸亏有人手疾眼快，上去将火扑灭，但还是烧了条衣边。新娘的脸顿时红了。她觉得新婚燕尔就把衣服烧破了，有些不吉利。在场的人都有憾意，却不知说什么好。这时婚礼的主持人走到新娘面前说：“恭喜你！新娘的衣服边没了是个好兆头，它将预示你们这对新人将来一定恩爱美满，幸（新）福（服）无边！”说得众人都乐了，新娘也转忧为喜。

主持人一句话，利用“新”“服”与“幸”“福”的谐音关系，巧妙地转换成另一种吉祥的祝福，化腐朽为神奇。白领女性在“打圆场”时要善用“吉言”，以“动听”的话语来打动别人，求得别人的喜欢。“吉言顺耳”，爱听“吉言”几乎是人们共有的一种心理。

“打圆场”应“扬长避短”。工作与生活中的任何事情都包含着两重性，其中的对与错、利与弊是相对的。辩证地看待问题，得体地“扬长避短”，也是“打圆场”的一大技巧。针对各种不同的情况，采取“扬长避短”策略，用巧妙的语言去作解释，通过“扬长”，引领别人换个视角，对先前不满意的事来一番变位思考，让对方从一个新的角度去体会佳妙之处，从而高高兴兴地接受自己的观点。

能适时地提供一个恰当的台阶，使人免丢面子，是圆场的一大原则。“打圆场”不是不着边际的奉承，也不是油腔滑调的诡辩，它是一种说话的艺术。认真学习并掌握这种艺术，适时得体地在特定的场合中替自己或替别人“打打圆场”，能有效地摆脱尴尬和烦恼。