位次,实际是排序问题,位次,体现了尊卑、高低、长幼,是对人的尊重的表现形式。

(一) 宴会位次

1.排序原则

以远为上,面门为上,以右为上,以中为上,观景为上,靠墙为上。

2.座次分布

面门居中位置为主位;主左宾右分两侧而坐;或主宾双方交错而坐;越近首席,位次越高;同等距离,右高左低。

(二) 会议位次

以右为上 (遵循国际惯例);

居中为上 (中央高于两侧);

前排为上 (适用所有场合);

以远为上 (远离房门为上);

面门为上 (良好视野为上)。

首先是前高后低,其次是中央高于两侧,最后是左高右低 (中国政府惯例)和右高左低(国际惯例)。主席台座次说明:以左为尊,即左为上,右为下 (中国惯例)。

当领导同志人数为奇数时,1号首长居中,2号首长排在1号首长左边,3号首长排右边,其他依次排列。从台下的角度看,是9、7、5、3、1、2、4、6、8的顺序;从主席台上的角度看,是8、6、4、2、1、3、5、7、9的顺序。

当领导同志人数为偶数时,有些人会搞错,网上的说法也有很多是不正确的。具体应该是:1号首长、2号首长同时居中,2号首长排在1号首长左边,3号首长排右边,其他依次排列。从台下的角度看,是7、5、3、1、2、4、6、8的顺序;从主席台上的角度看,是8、6、4、2、1、3、5、7的顺序。

(三) 乘车位次

按照国际惯例,乘坐轿车的座次安排的常规是:右高左低,后高前低。具体而言,轿车座次的尊卑自高而低是:后排右位—后排左位—前排右位—前排左位。另外有几种特殊情况,一是主人或熟识的朋友亲自驾驶汽车时,你坐到后面位置等于向主人宣布你在打的,非常不礼貌。这种情况下,副驾位置为上座。二是接送高级官员、将领、明星或其他知名公众人物时,主要考虑乘坐者的安全性和隐私性,司机后方位置为汽车的上座,通常也被称作VIP位置。

(四) 行进时的位次

在行进过程中,排列的次序一般来说,有以下几种场合:

1.平面行进

在平面行进过程中,又可以分为三种情况:

(1)两人并排行进时,内侧高于外侧。

(2)多人并排行进时,按照高低的顺序依次是:中央、内侧、外侧。

(3)两人前后行进时,前方高于后方。

2.上下楼梯

无论是上楼梯还是下楼梯,位次顺序是:内侧高于外侧,中央高于两侧,前者高于后者。具体说来,还可以分为三种情况:

(1)横向行进时,陪同人员应该把内侧 (靠墙一侧)让给客人,把方便留给客人。(www.daowen.com)

(2)纵向行进时,以前方为上,把选择前进方向的权利让给对方。当客人不认识路时,陪同人员应在客人左前方1～1.5米处进行引导。

(3)男女同行时,一般女士优先走在前方。如果与着裙装 (特别是短裙)的女士同行,上下楼时应该女士居后。

3.上下电梯

上下电梯时的礼仪主要分为出入电梯的次序和在电梯内站立的次序两种情况。

(1)出入电梯的次序。

①出入有人控制的电梯。

出入有人控制的电梯时,陪同者应后进后出,让客人先进先出。把选择方向的权利让给地位高的人或客人。如果客人初次光临,还不认识路,应该为其指引方向。

②出入无人控制的电梯。

出入无人控制的电梯时,陪同人员应先行进入电梯,一手按 “开门按钮”,一手拦住电梯侧门,礼貌地说:“请进。”请客人或地位高的人进入电梯。

如果电梯里人很多,自己的位置不方便按电梯钮,可以对靠近电梯门的人说:“能否请您帮我按下某层的按钮?”别人帮你按了之后,你应该面带笑容说 “非常感谢”。

当到达客人或地位高的人所要求的楼层时,陪同人员一手按住 “开门”按钮,另一只手做出 “请”的动作,可说:“××层到了,您先请!”待客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地为其引导行进的方向。

(2)电梯内的站立次序。

在电梯轿厢内,陪同人员应靠边侧站立,面对或斜对客人。中途有其他客人乘梯时,陪同人员应礼貌问候。在日本,电梯内的位置有 “上下座”之分。“上座”是在电梯按钮一侧最靠后的位置;其次是这个位置的旁边;再次是这个位置的斜前方;最差的 “下座”就是挨着操作盘的位置,因为这个人要按楼层的按钮,相当于 “司机”。

(3)出入房间。

①当门是向内开时,打开后,自己先行入内,然后一只手按着门把,轻轻点头示意访客进入,这时引导的人可以站在门后阴影处,或者露出全身都无妨,基本上以露出半身较为合宜。

②若门是向外开式,打开门后同样单手按住门把,先稍微行个礼再请访客入内,就好像将访客送进去般的姿势,然后自己再进去,背对门将门带上,引导来客入座。

③有特殊情况时,如双方均为首次到一个陌生房间,陪同人员宜先入房门。

(4)进出宾馆。

①如果没有特殊原因,出入房间时应该是位高者先进或先出。

②如果有特殊情况,比如需要引导,室内灯光昏暗,男士和女士两个人单独出入房间,这时标准的做法应该是陪同接待人员先进去,为客人开灯、开门,出去的时候也是陪同接待人员先出去,为客人拉门引导。

(5)行进中的一些禁忌。

①忌行走时与他人距离过近,避免与对方发生身体碰撞。万一发生,务必要及时向对方道歉。

②忌行走时尾随于他人身后,甚至对其窥视、围观或指指点点。在不少国家,此举会被视为 “侵犯人权”。

③忌行走时速度过快或者过慢,以免妨碍周围人的行进。

④忌一边行走一边连吃带喝,或是吸烟不止。那样不仅不雅观,而且还会有碍于他人。

⑤忌与已成年的同性在行走时勾肩搭背、搂搂抱抱。在西方国家,只有同性恋者才会这么做。