5.1　社会关系分析

社会关系分析关注参与者之间的协作。通过使用关系度量计算参与者之间在业务流程中的合作频度和合作效率，利用社会关系网络分析等方法洞察参与者之间的社会关系，促进参与者在流程中都有合适的位置，充分发挥人力资源的价值。(https://www.daowen.com)