从“握”开始
从“握”开始
人与人之间的交往是一个双向互动的过程,我们在通过微动作观察别人的同时,别人也正在观察着我们。正如美国的一位心理学家所说的那样,一条信息的表达55%来自表情、动作和行为举止,这个比例远远超过38%的声音和7%的语言。由此可见,在人的双向互动中身体语言的重要性。巧用身体语言,不仅可以更准确地表达出内心的信息,同时也可以让我们更好地展示自己。
据说,握手起源于原始时期人们的一种无攻击性的表达。原始时代,人们需要经常防备野兽的袭击,因此会随身携带尖锐的石块等工具。如果是两个没有恶意的人互相见面,为了表示自己不会伤害对方,他们会摊开自己的双手,并互相接触对方的手以表达自己没有威胁,希望得到对方的信任。后来,这一行为就演化成为“握手”。
发生在商务场合的握手很重要。如果两人是初次见面,一方伸出手来,另一方如果没有与之相握,则是一种不礼貌的表现。无论是出于地位的悬殊还是关系的冷淡,拒绝握手都是商务场合的一种禁忌。握手是能够折射出一个人的内在修养的,而这种内在修养是多少语言和文词都无法代替的。如果你是一个让人觉得威严的公司领导,一个简单的握手就能让别人感受到你冰冷的外表下真诚的心;如果你是一个正在和别人谈判的业务代表,一个不谨慎的握手很有可能让你输掉原本大有可能谈成的项目;如果你是一个正在参加宴请的宾客,面对主人主动伸过来的手,你应该明白是到告辞的时候了……
即使是普通的社交场合,握手也是必不可少的一种礼仪。据FBI专家的调查结果显示,如果在条件允许的情况下,参与面试者能与面试官握一下手,并稍稍用力,会留给考官一种坚定、自信的感觉,为自己的形象大大加分;对于女性来说,由于受传统观念影响,往往不会主动与人握手,如果能够突破心理障碍,在社交场合主动与人握手,更容易留给对方从容、自信的感觉;如果是去探访年龄较大的人,离开时能够主动轻轻握个手,时间上再稍长一些,会让被探访者感受到关爱,增加对探访者的感激。
不同的手会传递出不同的信息。美国著名盲人作家海伦曾经说过:“我接触过的手,虽然无声,却极有表现性……我握着他们冷冰冰的指尖,就像和凛冽的北风握手一样。也有些人的手充满了阳光,他们握住你的手,使你感到温暖。”正因为握手是一种礼节,所以才有了主动和被动之分,而这种感情在双手相握的那个瞬间就传达给了对方。
FBI专家在与形形色色的人打交道的过程中发现:有些人握手的时候会选择大力紧握,甚至让人感觉想要把对方的骨头给捏碎。这种方式的握手有两种情况:一种是用于特殊的场合,表示自己的强势,想给对方下马威,比如两个势均力敌的对手。这时强势的一方往往会率先伸出手来,并且在握住时加大力度,将对方的手反压在下。一般在职场中地位较高或是比较独断的人喜欢选择这种握手方式。另一种是比较鲁莽的人,他们可能会认为握手是表达自己真诚的一种方式,用力越大,越容易让对方感觉到自己的诚意,但是忽略了对方的感受。这种人自信却不够细心,常常自以为是,有时候会产生事与愿违的后果。
有些人握手很轻,常常一带即过。这类人比较含蓄,内心细腻,却善于隐藏。他们也深谙握手之道,有时是为了故意不给对方了解自己内心的机会。他们平时待人亲切随和,从表面上看人际关系很好,但是很少有人能够真正走进他们的内心。同时,这类人在处理事情的时候往往缺乏决断力,过于依赖外界的信息,总希望得到他人的参考意见,因而心理上总是处于劣势。他们对于周围发生的事情感受力很强,一旦出现风吹草动,便会立刻警觉起来。
不同的握手力度传达出不同的性格信息,握手力度适中、动作稳重,会给人一种成熟可靠的感觉。一般能够正确掌握力度的人也是思维缜密的人,他们对事情的把握总能做到理性对待,不易受到感情影响,因而他们无论在哪种场合,都普遍受到信任。
有些人会选择双手紧握,有时还会伴随手部的上下摆动。他们常常给人留下热情、善良的印象。一般选择这种握手方式的人内心都是非常渴望与他人亲近的,因为他们认为手部的接触可以缩短二人之间的心理距离,有助于建立更亲密的关系。所以这类人一般都很乐观,对任何事情都满怀信心,充满希望。他们的积极态度会感染周围的人,因而受到欢迎。(https://www.daowen.com)
有些人握手的时候会长时间拉住别人的手,这是表达热情的一种方式。这类人对人非常温和,感情也很丰富,并且乐于助人。他们古道热肠,常常会对别人的问题提出建设性的意见,在需要提供援手的时候义不容辞。但是他们内心也很敏感,容易受到外界环境的影响。需要注意的是,如果是异性之间的长时间握手,则很有可能招致反感。因此,一个对于女性还保持长时间握手的男士,要么是心怀不轨,要么则是不知变通。
有些人喜欢主动与别人握手。如果是初次见面,会选择刚经介绍就马上去握住对方手的方式,这种人性格比较直爽,一般不会拐弯抹角,但是有时候会显得有点莽撞。他们认为既然握手是表达自己真诚的一种方式,那么无论身份地位如何,只要我先主动伸出手,那就表现了我的真诚。但是,很多时候还是需要参考一下标准的礼仪。
那么,握手时有哪些需要注意的地方呢?首先,我们需要肯定的是握手既然是一种社交礼仪,就会有相应的规则,如果不遵守这些规则,就会得不偿失。其次,握手时要确保自己的手干爽。在前面的章节中我们已经介绍过,手心出汗是紧张焦虑的一种表现。握手是为了给自己加分,而不是暴露自己的短处。再次,遵守公共准则,比如和女士、领导、长辈握手时,需等对方伸手之后才能把手伸过去,并要注意力道;如果是身份相差悬殊的领导,为了表示特别的尊敬,可以选择伸出双手,同时微微欠身;与女士握手,不要全握,握住手指就可以;握手的时候应该脱下帽子或者手套,如有特殊情况或来不及脱掉,要说明原因并表示歉意;握手时要选择右手,这是一种约定俗成,如果是双手握手,也要选择先右手握住,再搭上左手;握手的时间不能过长,一般3~5秒即可,如情况特殊,可以上下晃动双手以表示热情;握手的时候应注视对方,面带微笑,不能左顾右盼等。
以上都是一些常见的握手礼仪。每个人由于心理素质不同,握手的时候传达的性格信息也不同,这是因人而异的。但是握手的基本礼节是国际通用的,如果你不小心犯了其中的禁忌,不仅会被视为缺乏修养,同时也很容易暴露自己的能力与阅历,从而留下不好的第一印象,影响两人以后的交往。
延伸阅读
一次握手换来的和平
1987年,利比亚一艘商业运输船在经过伊拉克附近时,被伊拉克军方以怀疑潜藏反伊拉克政府的恐怖分子为由,遭到了拦截,并对随船人员进行扣押。同为中东国家,又逢时局敏感,伊拉克的这一行为被视作极大的不友好与挑衅。消息一传到利比亚政府,利比亚政府马上制订了随时对伊拉克进行反击的作战计划。
经过伊拉克军方的盘查,发现确实是虚惊一场,船上既没有可疑物品,也没有可疑人员。军方将情况报告给了伊拉克政府,伊拉克政府马上意识到事情的严重性,除了立刻发布致歉信外,还派出国防部长与利比亚方面进行会晤。在见到利比亚国防部长时,伊拉克国防部长看到了对方紧绷着的脸,于是伊拉克国防部长满怀歉意地伸出了自己的右手,伸手的时候还特意将自己的手掌朝上,表达自己的歉意。看到伊拉克国防部长的这一动作,利比亚国防部长终于伸出了自己的手。最终,战争一触即发的局面以伊拉克对利比亚进行经济赔偿而告终。这是一次握手换来的和平。
在上述案例中,我们可以发现:心怀歉意的伊拉克国防部长握手的时候选择将自己的右手掌心朝上,这是一种恭顺的表现,表示自己不具有攻击性,在特殊场合也委婉地表达了内心的歉意。相反,有些人在握手的时候喜欢手心朝下伸向对方,这一般都是地位较高的领导的行为,如果是平级,则表现了握手者的强势;如果任对方这样握住自己的手,就表达了以对方为尊的心理。如果要表现得不卑不亢,则可以从侧面或者双手握住,以免被对方压制在下。总之,握手表达的远远不仅是礼貌问题。