提升媒体危机事件报道水平的建议

四、提升媒体危机事件报道水平的建议

（一）注重危机传播管理

危机传播是一种变异的传播系统，它有一般传播的共性，也有其威胁性情境下的特性。危机传播管理是在危机发生、演变和恢复中的信息传播规律、利益相关方之间如何运用信息传播来实现危机的消解。

因此，媒体应该具有一定的危机传播管理方面的知识，对危机事件的报道，不盲目跟风，根据危机事件的发展变化规律，注重对危机事件后续阶段的报道，为受众呈现一个完整的事件信息，做好危机的善后报道，承担起媒体告知信息的基本责任和促进社会发展的社会功能，从而破除媒体盲目跟风报道和不注重事件后续报道的现象。

（二）坚持事实和价值并重的报道理念

我国学者胡百精认为解决危机时可以从“事实和价值”两个层面同时入手解决危机。从危机事件报道来看，事实报道和价值引导二者也是不可或缺、并行不悖的。报道危机事件的事实信息，是告知社会公众事件真相的第一步，而对危机事件进行深刻的追踪与思考，在价值层面进行引导，重建社会信任，推动社会进步，也是危机事件报道要实现的价值目标。

因此，危机事件报道中，媒体应坚持事实报道和价值引导并举的报道理念，既注重事件报道，更要致力于对社会的价值引导，将风险事件作为镜鉴，在化解风险与危机过程中努力规避后续同类风险与危机的出现，推动社会政策、管理制度、法律法规等不断完善与进步，真正将危机的破坏性转换成为推动社会不断进步的契机。(https://www.daowen.com)

【注释】

[1]罗朋：西北政法大学新闻传播学院教授、副院长，研究方向为新闻学、影视文化。

[2]王雪瑶：西北政法大学新闻传播学院2016级硕士研究生，研究方向为新闻学。

[3]胡百精.危机传播管理［M］.北京：中国人民大学出版社，2014：1.

[4]胡百精.危机传播管理［M］.北京：中国人民大学出版社，2014：5.