媒体危机报道中存在的问题
收视率、收听率和阅读率是媒体一直所追求的目标，为了这一目标，媒体会采用多样的方式和策略来吸引受众。由于危机事件的特点，危机事件的出现很容易引起社会的广泛关注和讨论。因此，对于一件危机事件的出现，为了赢得受众，媒体都会参与其中，对此危机事件进行报道，逐渐形成了一种媒体为了热点报道而进行报道的现象，只是因为这是一件危机热点事件，关注的人较多，对其报道会吸引受众，会带来所谓的收视率、收听率、阅读率。面对一件危机事件，媒体并没有进行有效的监测和分析去判断它是否有报道的价值，而是盲目地跟风报道。
然而，危机事件从爆发到最终解决危机，是一个过程，因此有危机管理研究者将危机划分为潜伏期、爆发期、蔓延期和恢复期等阶段。恢复期，也即危机的善后期，新闻报道可以对危机事件进行反思，并促动社会在政策、制度乃至法律等层面的完善，将危机事件的破坏性转化为建设性的推动力，以重拾公众对社会的信任等。
在“澎湃新闻”公众号、“人民日报”公众号、“凤凰新闻客户端”公众号、“央视新闻”公众号对问题疫苗事件的后续报道中，“澎湃新闻”公众号有10篇报道，“央视新闻”公众号有4篇报道，“凤凰新闻客户端”公众号只有1篇报道。可以看出媒体对恢复期所做的报道是比较缺乏的；而当后续的热点事件出现后，媒体又会转移注意力跟进新出现的热点。媒体具有促进社会发展的社会责任，因此，媒体的跟风报道和缺乏对危机事件后续阶段的报道成了在风险社会下媒体存在的问题。
（二）危机报道缺乏对风险背后人与社会的思考
危机事件的发生背后存在着众多原因，因此，媒体的危机报道不应局限于对危机事件本身的报道，还应关注危机事件背后所反映出来的人与社会的问题。通过对这些深层次问题的思考来推动制度、传播等方面的更加完善。(https://www.daowen.com)
“长生生物问题疫苗事件”背后隐含着个人的道德观和利益观，还隐含着社会信用问题。在媒介化社会中，媒介提供什么样的信息，受众才可以了解到什么样的信息，媒体的议程设置功能强大，人们也依赖于媒介获取信息、了解事件，甚至形成对某一事件的价值判断等。因此媒体对危机事件背后所折射问题的深刻思考，可以为受众提供一个反省的契机，特别是在公共卫生食品安全等方面，倡导并引导公众梳理正确的价值观。
在问题疫苗事件报道过程中，“澎湃新闻”公众号、“人民日报”公众号、“凤凰新闻客户端”公众号、“央视新闻”公众号的报道可分为：（1）对长生生物问题疫苗事件自身的报道；（2）对问题疫苗事件的反思与评论，具体的统计结果如表2所示：
表2 4个媒体公众号报道内容的分类与统计 单位：篇
“澎湃新闻”“人民日报”“凤凰新闻客户端”“央视新闻”这4个媒体公众号对问题疫苗事件背后人与社会思考的报道分别有5篇、1篇、0篇、1篇。媒体对这一类内容的报道非常少，对危机事件缺少必要的深层次的反省，这对如何推动社会进行化解风险乃至预防风险的出现不利。