市场部职能与岗位管理办法范例
第一章 职能
第1条 市场部职能。
1.制订并执行市场调查计划，以及负责日常市场店面的整理。
2.品牌规划与管理。
3.制订并执行年度整体市场营销计划与预算（参谋作用）。
4.制订并执行市场推广计划与预算。
5.制订并执行广告与专卖店、专柜推广计划与预算。
6.制订并执行公关与促销活动的计划与预算。
7.负责市场推广物品的设计制作。
8.制订与执行新产品上市的计划。
9.进行市场推广售货员的培训。
10.档案资料管理。
第二章 岗位职责
第2条 市场部经理的岗位职责。
1.汇报对象。向营销总监报告并接受其直接领导。
2.职责阐述。
（1）领导和组织部门内各成员共同制定营销公司年度营销目标和整体市场营销工作计划。
（2）制定年度市场推广计划和预算，监督投放过程并及时评估调整。
（3）管辖本部门内部及协调部门与其他部门之间的合作关系。
（4）与生产、销售部门磋商，结合市场情况作出合理的产销计划。
（5）与开发、销售部门磋商，结合市场情况作出合理和有前瞻性的新产品开发计划。
（6）与销售部配合进行通路及通路政策的设计与完善。
（7）协助销售部门实施市场推进工作，对过程及结果进行监控和评估。
（8）策划与推广顾客服务计划和增值性活动，并组织相关部门协助顾客服务部门执行好增值性的顾客服务活动，对工作过程及结果进行监控和评估。
（9）评定本部门工作，售货员资信及其业绩表现，并负责内部人员调配。
（10）招募、培训、培养市场推广人员，为公司发展储备人才。
第3条 市场信息主管的岗位职责。
1.汇报对象。直接向市场部经理汇报并接受其领导。
2.职责阐述。
（1）建立营销公司内部信息反馈系统，及时把握一线市场与销售动态。
（2）负责市场调查计划（消费者、配销渠道）的制订、实施和监控。
（3）进行宏观营销环境、行业状况、竞争品市场信息的搜集工作。
（4）负责市场信息的收集、整理与分析，定期或不定期向市场部经理、营销公司领导及相关部门领导提供行业动态分析，消费者市场分析，流通渠道、竞争品动态和策略分析，本公司销售实绩分析，销售政策实施结果分析及政策修正建议报告，为市场部制订和修正各项市场营销计划提供依据。
（5）编辑《企业市场信息快报》。
（6）进行市场信息及文档资料管理。
第4条 产品企划主管的岗位职责。
1.汇报对象。直接向市场部经理汇报并接受其领导。
2.职责阐述。
（1）结合消费市场和竞争品信息，提交新产品研发计划和提案（包括技术、功能、成本控制和外观等）。
（2）新产品上市计划（包括定位、价格、名称、包装、视觉形象、广告和促销等）。
（3）产品组合规划。
（4）产品销量规划。
（5）产品区域性、季节性投放规划。
第5条 公关企划主管的岗位职责。
1.汇报对象。直接向市场部经理汇报并接受其领导。
2.职责阐述。(https://www.daowen.com)
（1）全国性公关活动策划、说明及实施监控。
（2）审核地区性公关活动计划并给予指导和修正，监督其执行。
（3）确保良好、稳定的媒介、政府和行业相关机构关系。
（4）外部公关工具《企业之友》报的编辑和发行。
（5）内部公关工具《企业营销人》报的编辑和发行。
（6）内外部公关礼品的制作和管理。
（7）组织相关人员成立临时性的企业故事编写小组，编撰、发布《企业故事集》。
（8）公关活动效果的评估。
第6条 CI和广告企划主管的职责。
1.汇报对象。直接向市场部经理汇报并接受其领导。
2.职责阐述。
（1）年度全国性广告计划与预算。
（2）地区广告计划的制订、指导或审批及实施监控。
（3）企业及品牌视觉形象设计及实施的管理。
（4）协助、督导广告及制作代理公司的工作。
（5）媒体监测。
（6）公关、促销活动、专柜专卖店（产品和服务）及市场助销用品的设计、制作。
（7）广告效果评估。
第7条 促销企划主管的岗位职责。
1.汇报对象。直接向市场部经理汇报并接受其领导。
2.职责阐述。
（1）制订全国性年度促销活动计划及预算，并根据情况进行地区性、时间段的分解。
（2）与广告等相关部门配合进行全国性促销活动的实施。
（3）指导、审批和监督各地区市场促销计划的制订和实施。
（4）进行促销活动效果评估。
第8条 专卖店和专柜推广主管的岗位职责。
1.汇报对象。直接向市场部经理汇报并接受其领导。
2.职责阐述。
（1）向市场部经理提交年度、季度、月度直属或授权产品服务专卖店和专柜建设计划。
（2）设计《直属或授权产品服务专卖店和专柜手册》和《导购手册》，并制作部分全国统一的专柜推广工具，监督各地区的专柜制作质量。
（3）指导和协助各地区制订地区直属或授权产品服务专卖店和专柜建设计划，并督导和监督各地区市场持续、有效地进行直属或授权产品服务专卖店和专柜建设工作。
（4）定期和非定期地进行专卖店和专柜建设、导购管理和推广活动培训、研讨交流及效果评估。
（5）配合人力资源部和各地区市场推广主管（专员）制订专卖店、专柜导购代表的培训计划，制作培训工具并监督培训计划实施。
第9条 地区市场推广主管的岗位职责。
1.汇报对象。直接向市场部经理汇报并接受其领导。
2.职责阐述。
（1）与市场部各职能岗位配合好传达、指导和协助营销分公司（直属经营部、办事处）经理和地区市场推广主任（专员）推行公司统一的市场推广活动。
（2）指导、协助和审批营销分公司（经营部、办事处）经理和地区市场推广主任（专员）进行地区性市场推广计划的制订，并监控其实施。
（3）定期或非定期地向市场部经理反馈一线市场信息，并提供书面市场报告。
（4）对地区市场发布的媒体广告实施监测和监督，从而确保广告准确及时地发布。
（5）对下属地区市场推广人员的工作绩效进行评估和考核。
3.特别说明。地区市场推广主管可以是专人（若干个），也可以由市场部各职能岗位人员兼任。
第10条 地区市场支持小组的岗位职责。
1.汇报对象。直接向市场部经理报告并接受其领导。
2.职责阐述。对于重点市场、新市场以及需要应急性帮助的地区市场，提供临时性的市场支持服务。
