技能描述：
要建立学习型组织人力资源，需借助变革过程模型采取以下五个活动：
确定假设，分析机会，明确方向，选择适当行为以及进行审慎思考（图2-2）。利用这个模型，还能为领导者开展各种有价值的、提高组织变革能力的活动提供指导。
图2-2 变革过程模型
