问题整改

用户使用过程中经常会出现NVH问题，有些问题是由于实验过程中没有暴露出来，或者使用过程中由于零部件质量、性能衰减而产生的问题。如动力总成悬置橡胶老化使得减振性能下降，引起车身抖动、异响等问题。

对于用户投诉的问题，汽车公司要尽快组织人力解决。否则，以当今信息交换手段和能力，一个小小的缺点很快就能达到天下皆知。如果不及时加以解决，这些负面消息可能会毁掉花费大量资金、花费几年时间辛辛苦苦打造的一款产品。而一家汽车公司、一款产品的良好口碑就是通过质量过硬、服务及时而一点点积累起来的。因此，任何一家汽车公司都不会轻视这一点。(https://www.daowen.com)