4.2　两组患者在SOA治疗OSAHS过程中满意度的比较

本研究虽然在综合满意度方面未发现显著的统计学差异，但实验组与对照组总得分均在4分以上，满意度均较好，且实验组综合满意得分明显高于对照组，在一定程度上说明HACCP管理模式要优于传统管理模式。实施HACCP体系治疗组的患者满意度在推荐他人治疗、OSAHS现状、戴用时间、医师处理、医患关系和综合满意6个方面的分数明显高于传统方式治疗组的患者，其中在戴用时间、医师处理和医患关系3个方面的满意度差异有统计学意义，究其原因，可能是实施HACCP体系的实验组在取印模制作矫治器这一关键点上能够将损伤黏膜、无法就位这一危险因素降低到最小，通过仔细规范的印模制取，并由主治医生进行详细的检查、反馈，使得制取的印模质量显著提高，减少患者在制取过程中的不舒适度以及返工率；在佩戴这一关键点环节，能够做到以患者最佳调节适应位置为中心，减少了由于经验位而造成关节疼痛、牙齿酸胀等并发症的发生率；在依从性这一关键点上，由于护士及时的电话、短信通知使得HACCP体系治疗组依从性相对较好，我们也能够及时发现影响患者矫治过程中的危险因素，快速分析，及时采取有效的防范措施，来使得整个治疗过程顺利进行，不但保证了对危险因素的有效处理，加强了医患沟通，而且使得疗程相对缩短，进而提高了患者的满意度。虽然再次治疗和矫正费用2个方面的满意度分数虽稍低于对照组，但差距不明显。总体来讲患者对HACCP体系的认可程度和满意度明显提高。通过实施HACCP体系，使得与矫治有关的医护人员、患者及家属等均参与到治疗过程当中，把握好OSAHS矫治过程的每一个重要环节，确保关键点得到有效控制，从而更大限度为患者提供安全的矫治操作环境，使患者及家属对矫治过程的各方面达到认可与满意。总而言之，本实验成功将HACCP体系引入至口腔矫治器治疗OSAHS的治疗过程之中，并通过相关指标的监测对比发现HACCP体系的实施可以显著提高患者的治疗效果以及满意度。(https://www.daowen.com)