休闲满意度
一、休闲活动满意度
（一）描述性统计
1．2004年上海居民休闲满意度统计分析
2004年上海居民休闲活动满意度描述性统计结果，见表3-31。休闲满意度选择中，“完全没有收获”比例较高的有“刺激单调的生活，满足冒险需求”“满足挑战自我、挑战自然的需要”“挖掘自己潜能”和“实现自己价值”，比例分别为18.03%、16.39%、10.38%和9.84%。“收获比较小”选择比例最高的为“实现自己价值”，占比47.45%；其次为“挖掘自己潜能”，占比为46.99%；第三的为“满足挑战自我、挑战自然需要”，占比为45.36%；第四为“刺激单调生活，满足冒险需要”，所占比例为44.81%。
表3-31 2004年上海居民休闲活动满意度统计表（单位：%）
“收获比较大”选择比例最高的为“减轻或消除生活、工作压力”，选择比例达到了64.48%；其次是“减轻或消除心理上消极情绪”，占比59.02%；第三为“放松心情，获得愉快体验”，占比为54.10%，同时，“陶冶情操，满足审美需要”“扩大视野，获得新知识、经验”“暂时远离烦嚣都市，回归自然”“获得心灵平静”等选择比例也均超过了50%，这说明上海居民休闲活动在放松心情、减轻压力、消除消极情绪等方面满意度较高。
“收获非常大”选择比例最高的为“放松心情，获得愉快体验”，占比为28.96%；其次为“扩大视野，获得新知识、经验”“扩大交际范围，获得新的友谊或经历”和“调整与家人朋友关系，增进亲情友情”，占比均为18.58%。这说明，上海居民对休闲活动起到的增加阅历、培养亲情友情等社交功能满意度最高。
2．2014年上海居民休闲满意度统计分析
2014年上海居民休闲活动满意度描述性统计结果，见表3-32。休闲满意度选择中，“完全没有收获”选择最高的调查项目为“刺激单调生活，满足冒险需要”，占比为14.33%；其次为“满足挑战自我、挑战自然需要”，占比14.01%；第三是“实现自我价值”，占比为8.50%。“收获比较小”选择比例最高的为“加深对自己了解”，占比为47.06%；其次为“挖掘自己潜能”，占比为44.77%；第三为“满足挑战自我、挑战自然需要”，占比为44.30%。“收获比较大”选择比例最高的为“放松心情，获得愉快体验”，占比达到了70.36%；其次为“减轻或消除生活、工作压力”，占比为65.26%；第三为“减轻或消除心理上消极情绪”，占比为63.61%；同时，“扩大视野，获得新知识、经验”“陶冶情操，满足审美需要”“锻炼身体、保持健康”“丰富兴趣爱好”“提高自己对社会认识能力”“获得心灵平静”“调整与家人朋友关系，增进亲情友情”和“扩大交际范围，获得新的友谊或经历”等调研项目中“收获比较大”选择比例均超过了50%。“收获非常大”选择比例最高的为“调整与家人朋友关系，增进亲情友情”，占比为19.93%；其次为“暂时远离烦嚣都市，回归自然”，占比为18.89%；第三和第四分别为“放松心情，获得愉快体验”和“暂时远离拥挤人群，回归自我”，占比分别为18.57%与18.24%。以上数据说明，上海居民通过休闲活动收获最大的为增进亲友之间感情和远离工作和生活中的压力，放松身心。
同时，居民对休闲活动起到的减轻工作和生活中的压力、放松身心和舒缓消极情绪等方面作用也相对较为满意，而上海居民对休闲活动有关认识和提升自我、刺激单调生活和挑战自我等方面的满意度较低。
表3-32 2014年上海居民休闲活动满意度统计表（单位：%）
（二）因子分析
1．KMO和Bartlett球形检验比较分析
对2004年问卷结果中19项休闲满意度调研数据进行相关性检测，结果见表3-33。KMO值为0.813，大于0.7；Sig．值为0，小于0.01，因此，可以认定2004年问卷中休闲满意度变量之间存在显著的相关性，适合进行因子分析。
表3-33 2004年休闲满意度KMO和Bartlett的检验
对2014年问卷结果中19项休闲满意度调研数据进行相关性检测，结果见表3-34。KMO值为0.854，大于0.7；Sig．值为0，小于0.01，因此，可以认定2014年问卷中休闲满意度变量之间存在显著的相关性，适合进行因子分析。
表3-34 2014年休闲满意度KMO和Bartlett的检验
2．解释的总方差及碎石图比较分析
表3-35显示出2004年休闲满意度因子分析每个公因子所解释的方差及其累积和。观察“初始特征值”一栏的“累计%”，前五个公因子解释的累积方差值为59.562%，因此，提取5个公因子能够很好地表达2004年问卷调查各种休闲满意度原有变量中所包含的信息。
表3-35 2004年休闲满意度因子分析解释的总方差
提取方法：主成分分析。
2004年休闲满意度因子分析特征值的碎石图，如图3-3所示。通过观察可以发现，第五个公因子之后的特征值变化趋缓，即在横坐标“5”之后折线变的较为平坦，表明选取5个公因子是比较恰当的。
图3-3 2004年休闲满意度因子分析特征值的碎石图
2014年休闲满意度因子分析解释的总方差，见表3-36。前五个公因子解释的累积方差已经达到66.107%，故提取5个公因子就能够很好地解释原有变量包含的信息。
表3-36 2014年上海居民休闲满意度因子分析解释的总方差
提取方法：主成分分析。
图3-4显示了2014年休闲满意度因子分析特征值的碎石图。通过观察可以发现，第五个公因子之后的特征值变化趋缓，即在横坐标“5”之后折线变得较为平坦，表明选取5个公因子比较恰当。
3．旋转成分矩阵比较分析
表3-37为2004年休闲满意度因子分析旋转成分矩阵。通过观测我们可以发现，旋转后每个公因子的载荷分批更加清晰，各因子的意义更易解析。已知因子载荷为变量与公因子的相关系数，对一个变量来说，因子的载荷绝对值越大，其关系越密切，就更能代表这个变量。按照这个观点，第一个公因子更能代表“实现自己价值”“挖掘自己潜能”“加深对自己了解”“因完成某些活动获得成就感”“提高自己对社会认识能力”和“扩大视野，获得新知识、经验”；第二个公因子更能代表“减轻或消除生活、工作压力”“放松心情，获得愉快体验”“减轻或消除心理上消极情绪”“丰富兴趣爱好”“锻炼身体、保持健康”和“陶冶情操，满足审美需要”；第三个公因子更能代表“暂时远离烦嚣都市，回归自然”“暂时远离拥挤人群，回归自我”和“获得心灵平静”；第四个公因子更能代表“刺激单调生活，满足冒险需要”和“满足挑战自我、挑战自然需要”；第五个公因子更能代表“调整与家人朋友关系，增进亲情友情”和“扩大交际范围，获得新的友谊或经历”。
图3-4 2014年休闲满意度因子分析特征值碎石图
表3-37 2004年上海居民休闲满意度旋转成分矩阵
提取方法：主成分。
旋转法：具有Kaiser标准化的正交旋转法。旋转在9次迭代后收敛。
表3-38为2014年休闲满意度因子分析旋转成分矩阵。第一个公因子更能代表“实现自己价值”“挖掘自己潜能”“扩大交际范围，获得新的友谊或经历”“加深对自己了解”和“调整与家人朋友关系，增进亲情友情”；第二个公因子更能代表“扩大视野，获得新知识、经验”“因完成某些活动获得成就感”“提高自己对社会认识能力”“丰富兴趣爱好”“锻炼身体、保持健康”和“陶冶情操，满足审美需要”；第三个公因子更能代表“减轻或消除生活、工作压力”“减轻或消除心理上消极情绪”“获得心灵平静”和“放松心情，获得愉快体验”；第四个公因子更能代表“刺激单调生活，满足冒险需要”和“满足挑战自我、挑战自然需要”；第五个公因子更能代表“暂时远离烦嚣都市，回归自然”和“暂时远离拥挤人群，回归自我”。(https://www.daowen.com)
表3-38 2014年休闲满意度因子分析旋转成分矩阵
提取方法：主成分。
旋转法：具有Kaiser标准化的正交旋转法。
2004年与2014年上海居民休闲满意度公因子比较，见表3-39。通过分析可以发现以下主要结论。
第一，自我实现因子。2004年中主要包括“实现自己价值”“挖掘自己潜能”“加深对自己了解”“因完成某些活动获得成就感”“提高自己对社会认识能力”和“扩大视野，获得新知识、经验”。2014年中第一个公因子主要包括“实现自己价值”“挖掘自己潜能”“扩大交际范围，获得新的友谊或经历”“加深对自己了解”和“调整与家人朋友关系，增进亲情友情”。2014年自我实现因子中上海居民更加注重亲情友情等社交因素。
表3-39 2004年与2014年上海居民休闲满意度公因子比较表
第二，自我提高因子。2004年中主要包括“减轻或消除生活、工作压力”“放松心情，获得愉快体验”“减轻或消除心理上消极情绪”“丰富兴趣爱好”“锻炼身体、保持健康”和“陶冶情操，满足审美需要”等。2014年中主要包括“扩大视野，获得新知识、经验”“因完成某些活动获得成就感”“提高自己对社会认识能力”“丰富兴趣爱好”“锻炼身体、保持健康”和“陶冶情操，满足审美需要”。这说明，2014年上海居民更多地将多大视野和提高认识能力看作自我提高。
第三，短暂逃避因子。2004年短暂逃避因子主要包括“暂时远离烦嚣都市，回归自然”“暂时远离拥挤人群，回归自我”和“获得心灵平静”；2014年则减少了“获得心灵平静”，变化相对不大。
第四，寻求改变因子。2004年与2014年均为“刺激单调生活，满足冒险需要”和“满足挑战自我、挑战自然需要”。
第五，社交因子/释放压力因子。2004年社交因子包括“调整与家人朋友关系，增进亲情友情”和“扩大交际范围，获得新的友谊或经历”；2014年第五个公因子为释放压力因子，主要包括“减轻或消除生活、工作压力”“减轻或消除心理上消极情绪”“获得心灵平静”和“放松心情，获得愉快体验”。
（三）纵向比较
经过10年的发展，上海休闲设施不断完善，休闲环境进一步优化，居民休闲满意度也发生了一定变化，主要变化为：
第一，主要休闲动机保持不变，商务休闲动机明显增多。通过对比表3-30与表3-32发现2014年与2004年上海居民休闲动机排名前3位均为“放松身心、消除疲劳”“开阔眼界、增长认识能力”和“增强与外界沟通、扩大交际”。变化最大的为“商务需求”，从2004年的4.63%上升到了9.64%，锻炼身体则从12.85%下降到7.01%。说明经过10年发展，上海居民以商务需求为休闲动机比例显著增加，上海居民商务休闲动机明显升高。
第二，上海居民休闲满意度有所提高，但非常满意比例有所下降，见表3-31与表3-33，2014年19项满意度调研项目中，“收获非常大”选择比例下降的为15项，远高于选择比例提高的4项，说明上海居民对休闲活动非常满意的比例有所下降。同时，在2014年，“收获比较大”选择比例仍为各项目中最高，且19项中选择比例升高的调查项目为15项，说明上海居民对上海休闲满意度比较满意的比例明显提高。“完全没有收获”和“收获比较小”的选择比例整体有所下降，直接体现了10年来上海城市休闲建设的成果。
第三，上海居民休闲满意度均可分为自我实现因子、自我提高因子、短暂逃避因子、寻求改变因子和社交因子/释放压力因子五个公因子，且所包括内容大致相同。变化最大的是2004年第五个公因子为“社交因子”，主要包括“调整与家人朋友关系，增进亲情友情”和“扩大交际范围，获得新的友谊或经历”。然而2014年第五个公因子为“释放压力因子”，主要包括“减轻或消除生活、工作压力”“减轻或消除心理上消极情绪”“获得心灵平静”和“放松心情，获得愉快体验”。
二、休闲环境满意度
为了解上海居民对城市休闲环境的总体评价，分别从休闲方式的丰富性、休闲时尚在全国的地位、休闲环境的安全性、休闲设施的完善性、休闲气氛的浓厚程度和休闲产业的发达程度6个方面进行了问卷调查。
（一）描述性统计
1．2004年上海城市休闲环境满意度
2004年，上海居民对休闲方式丰富多样的认可度最高，基本同意（56.28%）和完全同意（23.50%）相加占79.78%，是持否定意见者的4倍。上海居民对休闲时尚走在全国前列的认同度很高，基本同意的占52.46%，完全同意的占30.05%，其他选项的赞同率都超过否定率。由此可见，上海居民对上海城市休闲环境总体还是比较满意的。但需要关注的是，上海居民对休闲气氛浓厚、休闲活动设施完善和休闲产业发达的否定率相对较高，占30%左右，这正是未来上海城市休闲发展需要改善的地方。2004年上海城市休闲环境满意度，见表3-40。
表3-40 2004年上海城市休闲环境满意度一览表
2．2014年上海城市休闲环境满意度
2014年，上海居民对休闲活动设施完善的认同度最高，基本同意（59.61%）和完全同意（23.78%）的加起来占83.38%，是持否定意见者的5倍。其他选项的赞同率都大大超过否定率，说明上海居民对上海城市休闲环境总体比较满意。其中，只有对休闲气氛浓厚和休闲产业发达的否定率相对较高，占三成。2014年上海城市休闲环境满意度，见表3-41。
表3-41 2014年上海城市休闲环境满意度一览表
（二）纵向比较
从变化上看，2004年和2014年上海居民对休闲环境满意度最大的变化是所有选项的认同率均有所提高，说明上海城市休闲体系经过10年的发展，城市休闲状况得到进一步改善，休闲基础设施不断完善，休闲方式不断丰富，休闲产业取得较好的发展，休闲环境更加安全。其中，改善相对明显的是休闲活动设施，基本同意和完全同意的选择率分别提高了6.06和9.03个百分点，直接体现了10年来上海城市休闲基础设施建设的成果。
(1)李欣，徐寅冬．上海“睡得最少”？上班族叹工作压力大[EB/OL]．新民网，http://shanghai.xinmin.cn/msrx/2014/03/21/23839528.html.
(2)夜帝．酒吧的霓虹灯醉了人的夜[EB/OL]．新浪网.http://blog.sina.com.cn/s/blog_49d0ed22010003wg.html.
(3)国家统计局国民经济综合统计司．中国区域经济统计年鉴（2001—2004）[M]．北京：中国统计出版社，2005.
(4)2004年第一次调查时，有春节、“五一”和“十一”三个黄金周，“五一”黄金周随着2008年休假制度调整而取消。
(5)中国互联网信息中心．第35次中国互联网络发展状况统计报告[EB/OL]．http://news.mydrivers.com/1/381/381898.htm.