大学生人际交往问题及调适
远离父母在学校过集体生活的年轻大学生面临的一个重要生活课题就是如何与周围的同学友好相处,建立和谐的人际关系。由于他们从小生活的环境不同,接受的社会和家庭教养不同,因而导致他们待人接物的态度、人格特征不同,加之青春期心理固有的矜持、闭锁、羞怯和冲动,使他们在人际交往中出现各种问题。成功的交往使他们振奋,失败的交往使他们痛苦。渴望友情和不善交往的矛盾心理,对友谊追求完美的理想化心态,自尊和清高带来的孤芳自赏,以及社会转型期所带来的道德价值观转变,都会使当今大学生在交往上感到焦虑和困惑。然而大学生有着强烈的交往需求,他们渴望友谊,厌恶离群索居的鲁滨孙式的孤岛生活。据美国宾夕法尼亚大学的心理学家马丁·塞利格曼最近所做的“大学生自我幸福的感觉程度”研究证明：影响大学生幸福的最重要的因素是他们内心最深层的归属感,以及与他人的交流的需要。可见,在大学生心灵深处,有着强烈的情感归属和交流需求,这一需求是否得到满足关系到他们能否健康成长。
小林,女,20岁,是通信工程专业二年级学生,来自于河南省一个偏僻乡村,家里有一个弟弟,父母均是农民,母亲积劳成疾,家庭比较贫困。她性格内向,很少与人交往,从小很节俭,成绩优异。然而自上大学之后,她发现以前的生活方式完全不适合大学生活。她尝试着融入班集体中,却找不到合适的交往方式,不能很好地处理宿舍同学之间、班级同学之间的人际关系,这使她很无奈。入学以来,她很少与同学交流,更不愿积极参加集体活动,与本班同学没有太多感情。因此,她常常感到特别的孤独,从而导致自卑。长期的苦恼和焦虑使她患上了神经衰弱症。较长时间的失眠和精神压力,使她精神疲惫,体质下降。她本想通过专心学习,减轻人际关系较差带来的烦恼,然而,事与愿违,由于她休息不好、精力不足,导致学习效果不理想,后来竟出现考试不及格的现象,她感到恐慌,失去了坚持学习的信心。这种较大的心理落差,使她逐渐对大学生活失去了兴趣,一度出现自暴自弃的现象。
1.分析与诊断
小林是典型的人际交往障碍,主要原因有三个方面：
(1)存在认知偏差。从心理学角度来说,自我认知是人们对自己的认识或评价。认知是每一个人在心理成长过程的基础。个体认知的情况直接影响和决定自身的情感和意志,主导行为取向。正确的、积极的认知会使个体产生健康向上的情感和意志;相反,错误的、消极的认知则导致情感、意志的消沉,从而产生不良的后果。小林在大学期间,对自我认识没有积极、正确的把握,不能正确认识自己的人际关系以及处理人际关系的能力、技巧,自我认知偏差大,从而导致包括身体健康等方面的一系列问题。
(2)性格形成不完善。心理学中明确指出：“性格是一个人在现实中的稳定态度和习惯了的行为方式中所表现出来的个性心理特征,是个性结构的重要组成部分。”性格与能力有着密切的关系,对能力的发展有很大的作用,良好的性格能很好地促使能力的形成和发展,也可以改变和弥补气质和能力的某些消极因素,对人生具有积极意义;相反,不良的性格也会阻碍个人的成长和发展,比如自大、自卑等,不仅严重影响个体的人际关系,对身心健康也产生不良影响,容易导致心理疾病。(https://www.daowen.com)
(3)能力缺陷。人与人的沟通、交往是需要一定能力的,小林因为本人性格和家庭原因,不愿与人交流,缺乏人际交往的能力。平时她不爱说话,经常独来独往,不善于为人处事,同时缺乏这方面的锻炼,造成与宿舍同学和班级同学关系不融洽的局面。当遇到人际交往问题时,她束手无策,不具备较好地解决问题和化解矛盾的能力,因此,其人际交往能力的缺陷导致了她人际关系出现困境,这是一个内在因素。
2.调节对策
(1)改善其认知模式。针对小林的不良认知模式运用理性认知疗法,和她一起认真探讨大学生的特点和人际关系的意义,从健康群体意识的理论问题到正确认识和对待同学之间发生的矛盾,在理论和实践的基础上,进行具体的、有针对性的、入情入理的分析,明确指出她在这方面的失当之处,使其逐步认识到并尽快改变过去那种非理性的认知结构和思维模式,纠正不合理的信条,代之以科学的理性信念,从而达到改善认知,理顺情绪,消除观念上的障碍,树立良好的群体意识之目的。
(2)完善其性格。针对小林性格上存在的缺陷,具体分析个性特征,特别指出性格的主要缺陷,鼓励她在完善性格上下功夫,这是改善人际关系的重要内在因素。然后向她提出有关性格优化的具体建议和方法。指导她确立较高的人生目标,主动和同学交往,积极参加集体活动,在丰富多彩的社会实践中增长知识,锻炼意志,注意学习别人性格的优秀方面,克服自己的弱点,从而不断得到完善。
(3)训练其交往能力。针对小林在人际交往方面的自卑感和能力缺陷,运用行为疗法,加强实际训练。以此证明人的交往能力完全可以通过有意识的培养训练得到提高,关键是要克服自卑,建立信心,多动脑,多实践,不断总结。和她一起探讨人际交往应把握的原则,传授人际交往的基本技巧,如善解人意,体贴关心,乐于助人,克制忍让,顾全大局,不卑不亢,礼貌待人以及学会运用恰当的语言赞扬别人和开展积极的批评与自我批评等,鼓励她从大处着眼,从小事做起,认真实践,持之以恒。此外,提出几点要求：①细心观察身边某同学为人处事的言行,分析其优缺点;②尽可能多与性格开朗、热情活泼的同学交往并深入交一个朋友;③有意识地参加一些集体活动,如演讲会、社会调查等活动。要求认真去做“作业”,定期检查,及时指导。
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