影响大学生人际交往的因素
人际交往是指个体与周围人之间的一种心理与行为的沟通过程。大学生人际交往是指大学生与其他人之间沟通信息、交流思想、表达情感、协调行为的互动过程。
大学生在人际交往方面的困惑、障碍是影响大学生心理健康的三大问题之一,仅次于学业问题。分析影响大学生人际交往的各种因素,有助于大学生调整和改变自己的适应不良状态,改善人际关系。
(一)环境因素
大学生集体生活的环境为交往创造了条件,但常常成为矛盾冲突的根源。社会环境也对大学生交往也会产生一定影响。
1.家庭环境影响
家庭环境的影响主要包括父母日常交往行为对子女产生的潜移默化的影响,父母的养育方式对子女人际关系定位的影响,父母有关人际交往的专门教育对子女人际交往能力的影响。有些父母只关注子女的学习成绩忽视全面发展,有的父母太过溺爱使子女养成我是太阳的心理定式,还有的父母本身人际交往的缺陷直接影响子女的人际交往效果。
在青年中、后期阶段,家庭对个体的影响虽有所削弱,但由于仍然存在着血缘上的关系、经济上的联系、感情上的维系,家庭生活对大学生的影响仍很大,尤其家庭成员间的关系亲疏,家庭结构的突变,都会影响大学生在人际交往中的正确认知与态度趋向。不少大学生尤其是独生子女,在生活上长期依赖家长,加上阅历、能力、知识、经验等方面的原因,大多数无法在新的环境中依靠自己的力量主动解决人际交往中产生的问题,如交往中习惯以自我为中心,不善于接纳别人,一旦解决不被别人接受或者遭受挫折,便陷入极端的苦恼与矛盾冲突中,不敢再交往甚至回避交往。
2.学校教育影响
上大学以前,大学生似乎尚未涉及真正意义的人际交往,因为他们缺少人际交往的机会和自主性。因此,到了大学之后立刻陷入人际交往的窘境。大学教育不可能预测性地弥补本该开始的人际交往这堂人生启蒙课,所以只有在发现问题之后,才能组织一些讲座、班会、团体辅导等形式的教育活动,显然这种教育是被动的,而学校对学生的考核当然是以学习为主的,通常大学都比较重视专业课,而在心理健康公修课传授的人际交往知识毕竟有限,这样就无法实现人际交往理论与实践的结合。
在相当长的一段时间内,人们的教育观念存在着偏差,过分强调学生的政治思想素质,科学文化素质而忽视心理素质,对学生的心理稳定和社会成熟重视不够。我国基础教育在心理素质教育方面长期空位,缺乏完善学生健康人格形成与发展的机制,没有使学生具备良好的心理自我调控能力。因而,大学生的心理脆弱程度增加,面对新的学习生活环境以及新的同伴群体,难以马上适应,产生人际交往中的焦虑情绪,甚至出现回避人际交往的行为。
学校文化作为一种亚文化对青年大学生心理健康的影响是直接而深远的,大学生的心理具有闭锁性特点,同时又非常渴望与人交往与沟通。但近年来学校的师生关系疏远,教师与学生的沟通仅限在课堂中,教师不主动了解学生、接近学生,迫于教师的权威,尤其是性格内向的学生更不敢主动接近老师,在课堂中的交流更加被动甚至回避与老师交流。人际关系商品化、庸俗化、复杂化,使不少大学生产生了孤独感和寂寞感,出现了既想交往又怕交往的矛盾。
3.社会因素的影响
随着社会主义市场经济的发展、竞争机制的引入、生活节奏的加快,人际关系也日益复杂起来。人们面临着传统观念的变革、价值体系坐标的重新定位,新生活方式的适应等问题。这些对交往构成了复杂而多元的影响,然而,社会阅历浅、心理应对和承受能力普遍较弱的大学生,生活在这样一个无法预期的变化的社会环境中,增加了心理适应的负担,也阻碍了在人际交往中自我重新认识及定位。
在社会转型期,西方文化价值观念的渗入使长期积淀下来的我国传统文化价值观念受到前所未有的冲击。在人际交往中,传统价值观重义轻利,西方价值观重利轻义,大学生身处中西价值观相互冲突且交互存在的环境中,难以依据自己已有的认知经验,合理而准确地认同和选择某一社会价值观念系统,从而造成人际交往中的个体价值观念冲突。
其次,网络的负面影响。互联网的迅猛发展打破了人与人在时间和空间交往上的限制,也替代了人与人之间直接的情感交流。有些大学生将自己的心理活动寄托于虚拟的网络世界,只是在网络中抒发自己的情感,在现实的生活中却遇到交际困难,陷入心理孤独的境地。这种状况直接导致大学生在现实生活中与人面对面交往的封闭和交际能力的下降。
1983年在辽宁省农村发现一个“猪孩”,因父亲重病,母亲因大脑炎后遗症而生活无法自理,她长年无人照料,出于求生的本能爬进猪圈吮吸猪奶,成天与小猪生活在一起,直至9岁。
由于她并不像“狼孩”那样完全脱离人的社会生活,在一定程度上还有一点人的心理,但也是远远落后于同龄正常儿童的发展水平。
经中国医科大学考察组测试,9岁“猪孩”的智力只相当于3岁小孩,只能发出一些简单的语音,但却会做猪的各种动作,发出嘶叫声等,中国医科大和鞍山市心理测量科研所的有关人员组成课题组,对“猪孩”进行教育训练,经过多年的努力,其中包括行为矫正、动作技巧、人际交往、社会适应能力和文化学习等方面的训练,才逐渐恢复其人性,获得心理上的发展,其智商由原来的39分提高到68分(基本达到正常人水平),认识600多个汉字,学会简单的加减。这是一例“兽孩”经教育重返社会的特殊典型。她的经历恰从正反两个方面再一次说明,客观现实是人的心理活动内容的源泉。
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(二)心理因素
大学生正处在学习知识、了解社会、探索人生的重要时期。大学生的主要活动都是在与人交往的过程中进行和实现的。美国学者卡耐基指出：在现代社会,人们事业能否取得成功只有15%靠他自身的能力,而85%则取决于人际关系。人际交往以及交往基础上建立起来的人际关系不仅直接影响大学生在校期间的学习、生活,而且也直接影响其心理健康。良好的人际关系使人获得安全感和归属感,得到支持与理解,给人以精神上的愉悦和满足,促进身心健康;不良的人际关系则使人感到压抑和紧张,承受孤独与寂寞,损害身心健康。
就人的心理因素而言,人际交往常受到许多心理因素的影响：
1.认知偏差的影响
认知心理学认为认知就是认识。生活在社会中,人会产生对自我、对他人及对各种意义关系的认识。从认知心理学的观点出发,人生活在社会中,都会产生对自我、对他人及对各种自然实体及其关系的认知。在人际接触中,如果不能正确地认知就会出现认知偏差,认知偏差主要有两种：对自我认知的偏差和对他人认知的偏差。(https://www.daowen.com)
对自我认知的偏差分为两种：一是过高评价自己,孤芳自赏;二是自我评价过低,自轻自贱。对自我的这两种不正确的认知都会影响人际交往,过高评价自己会引起自大,导致交往中盛气凌人,对别人不屑一顾;过低评价自己则会引起自卑,羞于与他人相处,导致交往中的畏惧心理。
对他人的认知偏差一是以貌取人,常表现为第一印象;二是以成见待人;三是从众,缺乏主见,没有个性,人云亦云,看人看事随大流,不管别人的看法正确与否。采取这种方式认知他人,结果会导致认知失真,影响与他人的交往。
在人际交往中,除了正确认识自己之外,还要正确认识他人,知己知彼才能建立和谐的人际关系。同时,对双方交往的目的、内容、方法也要正确认知,否则交往关系会被中止。
2.情绪因素的影响
情绪在人际交往中极为重要。交往过程中的情绪因素包括对交往的情绪反应、人与人之间的情感关系及心理距离的远近。情感成分是人际交往中的主要特征,对人的好恶决定交往者彼此间的行为。大学生感情丰富,心境易变,有时对人对事过于敏感,容易凭一时的好恶改变看法,使得人际交往缺乏稳定性,产生各种障碍。此外,交往过程中的情绪反应是否恰当、适度,也影响交往的持续发展,情绪反应过分强烈会给人以轻浮不实之感,情绪反应过于冷漠则被视为麻木无情。
3.人格因素的影响
所谓人格,指人在各种心理过程中经常地、稳定地表现出来的心理特点,包括一个人的兴趣、爱好、需要、信念、世界观、性格、气质、能力等。每个人都有自己的个性,人际交往受到人格品质的影响。
人格差异会带来人际交往中的误解、矛盾与冲突,正是所谓的“话不投机半句多”。当与性格相投的人相处时,感到难舍难分,与性格不合的人相处时,则处处觉得别扭。人格不健全,如偏执型人格、表演型人格、强迫型人格等也是造成人际冲突的常见原因。同时,人格不健全的人常常缺乏自知之明,过分苛求他人,放纵自己,且情绪无常、行为怪异。难以与人相处,人际关系一般都处理不好。
(三)能力因素
根据社会各类招聘条件的要求,越来越多的大学生感受到人际交往能力的重要性,同时也增强了交往意识,但在交往能力方面还有很多不足。根据对大学生的问卷调查,97%左右的学生认为人际关系非常重要,个别人认为一般;6%的学生在求职过程中过于怯懦、紧张,不敢在用人单位面前表现自己;21%的学生在求职中不会察言观色,不懂得照顾别人的感受,不知道人际交往的礼貌礼仪;28%的学生在异性面前面红耳赤、语无伦次。31%的学生很少甚至没有站在讲台上面对大家讲话的经历;23%的学生不知如何与人相处、沟通、交流。由此可见,大学生尽管有丰富的理论知识,但在现实的人际交往中却出现了语言表达能力、人际融合能力的欠缺。
虽然大学生的人际交往的深度、广度都有所增加,但大学生对人际交往的知识仍旧欠缺,比如对人际交往中的禁忌、人际交往原则、人际交往风度、人际吸引魅力等常识依旧知之甚少,这无疑会影响大学生人际交往的效果。另外,人际交往的能力还包括对自我的认知能力、对他人的理解能力、对事情的判断能力、个体的语言表达能力等方面。这些能力的不足会导致人际交往中产生一些心理障碍例如自卑、自负,出现人际交往中的刻板印象、晕轮效应,人际交往的怯懦与被动等都会直接影响人际交往的正常进展。因此,只有具备上述的条件才能领悟大学生人际交往的内涵,才能构建和谐的人际关系。
(四)其他因素
心理学家研究发现,影响人际交往的因素很复杂,除了环境、心理与能力因素等,还有许多因素在人际交往中起作用。
1.空间与时间因素
空间因素是指交往双方的距离远近。空间距离近,交往机会就多,易建立并保持良好的关系。时间因素是指交往的机会、频率。交往次数多、频率高容易相互了解而建立良好关系。而交往次数少,相互了解就少,建立良好关系的可能性相对降低。
2.类似与互补
类似是指交往的双方在文化背景、人生、经历、兴趣、态度等方面的共同程度。人与人之间的相似之处越多越相互吸引。互补是指在交往过程中,交往双方互相获得心理满足的心理状态。当双方的需要以及对对方的期望正好成为互补关系时,就会产强烈的吸引力。
3.外表与特长
外表包括一个人的长相、穿着、仪态、风度,这些因素会明显地影响交往双方彼此间的吸引。特长指人的特殊能力和专长。一般来讲,有某些特长的人会增加自身的吸引力。
4.态度
态度是人们对一定对象一贯的、较固定的综合性的心理反应倾向。它不是某种心理过程而是全部心理过程的具体表现,认知、情感同时在其中起作用。态度在人际交往中形成,对人际交往也会产生影响。在交往中,态度给交往一方造成心理压力,因为态度总是指向并倾注于某个对象,具有压迫性。例如,态度和蔼、真诚、坦荡会使人产生安全感并愿意亲近之;反之,态度圆滑、狂妄会使人产生危机感并疏远之。有的大学生在别人面前自以为是,即使有求于人也表现出一副考验别人的架势,长此以往,只会引起别人的反感;有的大学生只喜欢听好话,对批评意见不屑一顾,甚至不满,这种交往态度令人避之唯恐不及,谁还敢与之接近?大学生们应当意识到善待别人和容纳别人,得到的不仅是朋友,还有精神上的愉悦。
偏见也是一种态度,是人们固有的且具有否定性和排斥性的看法倾向,是在否定一个人或一些人、一个群体等的时候出现的态度。表现在人际距离上是排斥性的,它不仅是否定,含有瞧不起、蔑视的成分,而且是不愿意接近、远离,含有不友好、反感的成分,故有人说它是非善意的甚至恶意的态度。偏见是固有的见解,缺乏现实根据,又执意坚持自己的看法,这种固执、先入为主有一定的事实经验,但却把它夸大为任何时候都存在的理论,每每搬出来套用,从而影响对人对事的看法,妨碍交往。这种态度表现在人际交往中就是对人不宽容,不善于接受别人和肯定别人,总是找别人的毛病、缺点、不足,即吹毛求疵。比如来自城市的学生认为来自农村的学生小农意识强,而来自农村的学生则认为来自城市的学生小市民意识更可恶。这样的偏见影响同学之间的正常交往。
大学生在人际交往中,对家庭、身份、地位低的人持轻视、看不起的态度,带着偏见去交往,只会导致彼此的隔阂和对立。人际交往是一种互动,一个看不起别人的人也一定会被人看不起,甚至遭人唾弃。
5.语言
语言是人际交往的重要工具,也是重要手段,人与人相互交流沟通,离不开语言的重要作用。语音歧义、语言差异或不得体都会造成人际交往的障碍。使用语言交际的过程中,语言的表达对交际也有明显的影响,如有的人说话夹枪带棒,或者尖酸刻薄、言外有意等,这样常会引起人们的反感,影响人际交往的效果,有时甚至会引发纷争等不良后果。