四、系统管理学派

系统管理学派是运用系统科学的理论、范畴及一般原理，全面分析组织管理活动的理论。该理论是由弗里蒙特·卡斯特和詹姆斯·罗森茨韦克等人创建的。

系统理论的主要内容包括系统观点、系统分析和系统管理三个方面。系统管理理论把系统论、控制论、信息论等新学科的知识运用到管理研究中，形成了有一定体系的管理理论，并为有效管理提供了新的手段和思路。

（一）系统的含义

所谓系统，是指由相互作用、相互依赖的若干组成部分结合而成具有特定功能的有机整体。系统本身又是它所从属的一个更大系统的组成部分。根据这个定义，管理过程是一个系统，管理的概念、理论和技术方法也是一个系统。实际上任何事物都是一个系统。

（二）系统管理理论主要观点

（1）组织是由许多子系统组成的。

（2）组织是由人、物资、机器和其他资源在一定的目标下组成的一体化系统，它的成长和发展同时受到这些组成要素的影响，在这些要素的相互关系中，人是主体，其他要素则是被动的。

（3）如果运用系统观点来考察管理的基本职能，可以把组织看成是一个投入—产出系统，投入的是物资、劳动力和各种信息，产出的是各种产品（或服务）。运用系统观点使管理人员不至于只重视某些与自己有关的特殊职能而忽视了大目标，也不至于忽视自己在组织中的地位与作用，可以提高组织的整体效率。