根据标准衡量执行情况

控制过程的第二个步骤是衡量、对照及测定实际工作的成绩与标准之间的差异。通常也把这个步骤称之为控制过程的“反馈”。

在这一步骤中，首先要明确衡量的手段和方法，设置监测机构，落实衡量和检查人员。为准确地测量执行情况，必须凭借切实可行的测定手段，还要考虑测定的精度和频率。

其次，通过衡量工作获得大量信息。通过这些信息，一方面可以反映出计划的进程，使主管人员了解到哪些组织部门的工作成绩显著，以便对他们进行资助；另一方面，可使主管人员及时发现那些已经发生或预期将要发生的偏差。这一步的工作是依据标准情况，把实际与标准进行比较，对工作作出评价。按照标准衡量实际成效，最理想的是在偏差尚未出现之前就有所觉察，并采取措施加以避免。这一步工作总的要求是收集的信息要准确、及时、可靠和适用。