《零基础学汽车美容装饰》简介
《零基础学汽车美容装饰》这本书是由李昌凤创作的,《零基础学汽车美容装饰》共有163章节
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前言
随着汽车保有量的猛增，汽车养护美容业快速发展，形成了一批以美容装饰项目为主的新型养护美容企业。为了适应日益发展的汽车后市场需求，我们编写了《零基础学汽车美容装饰...
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目录
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第一章 汽车美容基本知识
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项目一 汽车美容概述
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一、汽车美容常识
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二、普通汽车美容与专业汽车美容的区别
（续） ...
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三、汽车美容注意事项
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项目二 汽车美容服务礼仪
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一、个人礼仪
（1）发型要朴实大方，不染发，不留长指甲，勤洗澡，勤换衣服，保持个人整洁。 （2）站姿要笔直，坐姿要端正，走姿要轻快，手势要得体、自然。 （3）穿着、打扮要得体...
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二、待客礼仪
（1）有客户来临，负责接待的人员应主动出去热情问候，表示欢迎，然后将客户领进接待室。 （2）接待客户应主动、热情、大方、一视同仁、微笑服务，同时对客户咨询的问题...
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三、电话礼仪
（1）听到电话铃响，拿起电话首先自报店名，然后再询问对方来电的意图等。 （2）电话交流时要认真理解对方意图，并对对方的谈话内容做必要的回答，不可敷衍，以示对对方...
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四、接车礼仪
（1）车主进店时，接车人员应主动迎接，并用规范的手势将车辆导入停车位。 （2）车停稳后，可为车主打开车门，详细询问美容或装饰的项目，并熟练报出价格。也可根据实际...
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五、交车礼仪
（1）交车时，主动向车主介绍汽车美容的效果，如打蜡后可防止紫外线照射等，并提醒车主何时再来打蜡。 （2）向车主介绍日常护理知识。 （3）送别车主时，应站立在车后...
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项目三 安全防护
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一、防火安全注意事项
（1）作业场地和车间要符合消防安全技术要求。 （2）安全通道要保持畅通无阻。 （3）配备齐全消防灭火用品。 （4）金属设备都应可靠接地，防止静电积聚和静电放电。...
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二、灭火器的使用和保养
1.灭火器日常检查 （1）检查灭火器压力表指针是否在工作区域（绿色范围）内。 （2）检查各连接处，主要是阀门与瓶体的连接处、压力表与阀门的连接处、喷管和喷嘴与阀...
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三、个人安全防护
（1）使用压缩风枪清理车门侧柱或其他不易够到的地方，必须戴护目镜和防尘面具。 （2）喷涂底漆或面漆时，整个操作过程都应穿戴工作服、橡胶手套、安全鞋以及防毒面具或...
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四、使用工具的安全防护
（1）在使用电动工具的车间要安装漏电保护装置，因为汽车美容作业环境较为潮湿，操作人员和使用的电动工具经常处于潮湿状态，导致绝缘系数降低，加大了操作人员触电的危险...
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第二章 汽车美容设备与工具
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项目四 汽车美容常用设备与工具
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一、汽车美容常用设备
1 空气压缩机 知识链接 空气压缩机的操作方法： （1）运行开始前的准备工作。 1）检查确认各部位的阀门是否在正确位置。 2）检查所有防护装置和安全附件是否处...
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二、汽车美容工具
（一）清洁工具 1 抹布 用于清除汽车污渍及灰尘。 2 毛刷 用于清洁和涂刷修补漆。 3 洗车手套 用于擦洗车身，以免车身上毛刺伤到手。 4 洗车海绵 ...
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项目五 汽车美容专用设备
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一、发动机燃油供给系统免拆清洗机
（续） ...
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二、发动机冷却系统免拆清洗机
（续） ...
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三、发动机润滑系统免拆清洗机
（续） ...
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第三章 汽车美容护理用品
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项目六 汽车清洗系列用品
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一、汽车清洗系列用品常识
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二、汽车清洗系列用品种类
（一）汽车清洗养护用品 1 不脱蜡洗车液 不脱蜡洗车液呈中性，具有很强的分解去污能力，具有不破坏蜡膜、不腐蚀漆面、泡沫丰富、使用方便等特点。 2 脱蜡洗车液 ...