（1）车主进店时，接车人员应主动迎接，并用规范的手势将车辆导入停车位。
（2）车停稳后，可为车主打开车门，详细询问美容或装饰的项目，并熟练报出价格。也可根据实际情况，向车主推荐其他服务项目，当车主表示不接受时，不得强求。
（3）对车主的车辆进行保护，清点好车内物品，并建议车主将贵重物品取出。
（4）与车主一同验收车辆外观。
（5）将车主带入客户休息室。
