你的难处，也能帮助你拒绝他人
马上就要过年了，某公司财务部主管靳奇和手下的几个员工忙得不可开交。对账、要账等一大堆事情，让靳奇头疼不已。
中午休息期间，靳奇恰好遇到了销售部主管老宋。两人平常关系不错，也常在一起喝酒聚餐。老宋满脸愁容地凑过来诉苦：“老靳啊，我快愁死了，只有你能帮我了。”靳奇一听这准没好事。果不其然，老宋皱着眉说：“我手下的人太少了，销售任务还有几个没完成，你能不能借给我几个人啊？”
靳奇一听，心想‘这时候谁好过啊，我人手还不够呢’，但是看老宋着实可怜，况且彼此私交不错，肯定不能直接拒绝。靳奇一把搂着老宋的肩膀：“宋大哥，我知道你的难处，这时候大家都挺忙的，人手都不多。不过，宋大哥，你可以到外面雇几个人啊。”
老宋继续说道：“这我也想过，但经费不允许啊，一共300多元，能雇几个？雇得少了也不管用。”“确实不多，但雇一些学生过来完全足够了。宋大哥，不是我推辞，我真的是有心无力啊，不过这个方法，建议您试试。”
老宋一听确实有点道理，但不一定可行，不过靳奇真挚诚恳的态度和建议倒是让他宽慰不少，不仅没有因为他的拒绝而生气，反而十分感谢靳奇的理解和帮忙。
从案例中靳奇拒绝人的方式可以看出来，他采用了巧妙迂回的方式拒绝别人的请求，这正是拒绝艺术中的另一种。而这种拒绝人的方式是针对那些真正真心请求帮忙但你无能为力的情况。
例子中的宋大哥提出请求帮忙时，靳奇并没有直接说“我也忙着呢”，而是站在老张的角度说了句“我知道你的难处”。这就是所谓的“我懂你”。实际上，这一句话就已经让人心里感到很温暖了。真心请求别人帮忙的人最害怕的就是被误解，而靳奇的这一句话显然是对老宋最好的理解。
然后要学会表达自己的难处，从侧面提到自己的处境。靳奇就是这么做的，他没有直接说“我也很忙，我人手不够”，而是说“大家忙，人都少”，这其实是从侧面告诉老宋“我跟你都一样”，比较婉转地透漏了一点拒绝的意思，但还没有明确拒绝。
接下来，还要表现自己的诚心诚意。靳奇采用的方式是“出谋划策”，本着完全为对方着想的态度，真诚、积极、尽心尽力地为对方考虑，为其遇到的难题想解决的办法。当然，不一定非得用这样的方式表达，有时候，安静、诚恳地聆听对方的抱怨和唠叨，也可以使其感受到你的诚意。
最后一步就是拒绝，把拒绝的话放在最后。实际上，经过前面一系列铺垫，请求者心里已经明白七八分。如果他是个明事理的人就一定会理解你，即使你这时候再说出拒绝的话，他也不会恨你或者埋怨你，反而会觉得你是一个真心的朋友。(https://www.daowen.com)
把拒绝的话放在最后，一方面是为了旁敲侧击，为人际关系的继续发展做好铺垫；另一方面是为了让请求者有缓冲的时间，真正明白你处境的艰难，从而更好地理解你的做法。
这种拒绝方法比较迂回环绕，那就不免要多说话，而话一多，更容易让人曲解你的意思，从而引起不必要的误会。因此，在迂回表达时，要注意以下几点。
1.注意表达语气
用委婉的方式拒绝人，语气上一定要缓和、温柔，一定不能用比较强硬的语气。如果语气太强硬，比较敏感的人可能就会产生这种想法——“不帮就不帮，干嘛这么凶”。其实，有时候并不是语气硬、太豪迈或者直爽，大嗓门的人很容易被误解。这样的人本身说话语气就这样，自己没感觉有什么，但一些心理脆弱或敏感的人就会想到别的地方去。
2.态度明确，语言委婉
语气要缓和，语言要委婉，但态度一定明确。不要拖拖拉拉、吞吞吐吐，让人以为有答应的可能，然后进一步“攻击”你，人家说两次，你再拒绝就更容易伤人。态度上要表明自己“拒绝”的立场，但在语言上不能以直接的方式表述，在叙述自己的难处时最好不要以“第一人称”表述。
3.要情真意切
也就是说，你真的是为对方考虑，让他看到、感受到你的诚恳。例如，这个忙你帮不上，可以给一个好建议，给对方推荐一个合适的、能帮上忙的人。
需要强调的是，这种方法用在跟自己交情还不错、比较通情达理的人身上是最合适的，如果对方是故意欺负人，或者不是真心实意找人帮忙，即使用这样的方式，也会被他们曲解为“借口”。他们的本意就是为难你，所以不管你是直接拒绝还是用这种方式委婉拒绝，他们都不会理解。面对这样的人，最好的方法就是“快刀斩乱麻”，在他没开口之前就堵住他的嘴，或者直接拒绝。
在职场中，我们需要维护关系、拓展关系，但这不代表只能一味迎合他人去说“好的”。不立刻拒绝、不轻易拒绝、不傲慢拒绝、不随便拒绝、不无情拒绝，只要你的做法合理、坦然，拒绝也可以是一件体面的事。