15.2.9  双核电脑无法正常启动系统，不断自动重启

15.2.9 双核电脑无法正常启动系统 ，不断自动重启

1.故障现象

一台主板为升技主板的电脑，安装的是WindowsXP操作系统。在电脑启动时出现启动画面后不久，电脑就自动重启，并不断循环往复。

2.故障诊断

经过了解，电脑以前一直正常使用，但在故障出现前关闭电脑时，在系统还没有关闭的情况下突然断电，第二天启动电脑时就出现不断重启的故障。

由于电脑以前一直正常使用，基本可以判断，故障不是由于硬件兼容性问题引起的。根据故障现象分析，造成此故障的原因可能有以下几个方面。

（1）系统文件损坏。

（2）感染病毒。

（3）硬盘损坏。

3.故障处理

由于电脑是在非正常关机后出现故障的，因此在检查时应首先排除系统文件损坏因素。具体检修步骤如下。

（1）尝试恢复系统。用操作系统安装光盘启动电脑，当出现“欢迎使用安装程序”界面后按＜R＞键进入“故障恢复控制台”。

（2）根据电脑提示进行操作，在故障恢复控制台菜单中选择登录的操作系统。

（3）选择后系统会提示输入管理员密码，输入管理员密码后就会进入故障恢复控制台提示界面。

（4）在提示界面中输入“chkdsk/r”，然后按＜Enter＞键开始修复系统，修复完成后输入“Exit”命令退出。

（5）退出后，重新启动电脑，进行测试，发现启动正常，故障排除。