16.2.7  电脑在开机启动过程中出现蓝屏故障

16.2.7 电脑在开机启动过程中出现蓝屏故障

1.故障现象

一台品牌电脑，开机启动过程中会出现蓝屏故障，并提示如下。

“IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

∗∗∗STOP：0x0000000A（0x0000024B，OX00000002，OX00000000，OX804DCC95）”

2.故障分析

根据蓝屏错误代码分析，“0x0000000A”是由存储器引起的故障，而0x00000024则是由于NTFS.SYS文件出现错误（这个驱动文件的作用是允许系统读写使用NTFS文件系统的磁盘），所以此蓝屏故障可能是硬盘本身存在物理损坏而引起的。

3.故障处理

对于此故障需要先修复硬盘的坏道，再修复系统故障。此故障的检修方法如下。

（1）用系统光盘启动电脑，在进入安装画面后，按＜R＞键，接着选择“1”，然后输入密码，进入“C：\Windows”的提示符下。

（2）直接输入“chkdskC：\r”命令，并按＜Enter＞键对磁盘进行检测，找到坏扇区后选择恢复可读取的信息，完成后，输入“exit”并按＜Enter＞键退出。

（3）重启电脑，然后开机测试，故障消失。