投标人如何组建竞争情报系统？
答：竞争情报系统（competitive intelligence system，CIS）是为有效实施竞争情报而建立的软件系统、硬件系统及其管理体系。
（1）竞争情报系统的组成
1）软件系统。竞争情报的软件系统既包括从事竞争情报的专职人员，也包括已参与或可能参与情报的非专职人员。其中，专职人员包括三种类型：情报项目经理、情报分析师与数据管理员。各类情报人员的岗位职责见表5-3。情报分析师是情报专职人员中最重要的角色，不仅要具备竞争情报的专业知识、行业知识，也要具备良好的沟通能力与逻辑分析能力，还要熟悉主要的计算机分析软件。
表5-3 各类情报人员的岗位职责
2）硬件系统。竞争情报的硬件系统包括计算机系统和网络系统，以及本单位的资料图书室与档案室。
3）管理体系。竞争情报的管理体系包括竞争情报的组织结构、管理制度及反竞争情报体系。大公司通常自己从事竞争情报工作，有的单独设立竞争情报部门，有的在一些主要部门设立专职职位，或设立中央情报小组协调各部门的情报工作，例如Dow的竞争情报被称为技术中心，主要是对本行业和其他行业的企业的最佳做法进行调查，并将结果提供给公司的所有部门。竞争情报部门通常设在企业盈利部门（如营销部）、产生新产品的部门（如研发部）或决策部门（如总裁办公室、规划部门）。鉴于国内不少企业还对竞争情报不熟悉，故竞争情报机构最好先设在总裁办公室，以便于协调。
（2）中小企业竞争情报战略的实施。国外学者给出了中小企业实施竞争情报战略的步骤，适用于仅少数人专职从事竞争情报工作的企业。
1）创造并使用一个需求记录和/或建议表。需求记录表旨在掌握公司同事的需求，表格由需求者及所在部门、需求日期、需求的具体内容组成；建议表（见表5-4）旨在找出本公司与竞争对手的差距，提出改进或投标建议，表格包括各自产品的优、缺点，以及初步的分析结果与建议。
在货物、设备投标中，竞争对手的主要技术性能指标较易掌握，故在投标报价中可作为参考依据之一。(https://www.daowen.com)
2）在公司内寻求帮助。将表格发放给公司员工，并主动咨询他们，以满足你和你的服务对象的需求。
3）组建一个竞争情报网络俱乐部。对于刚进入一个新领域的竞争情报从业者，可以邀请本行业的从事过竞争情报工作的人员组建竞争情报人际网络俱乐部，以共享商业在线服务、市场调研数据与分析、竞争情报咨询与会议的创意与信息，学习彼此的系统和流程，但各自企业的专有信息不在共享之列。
表5-4 需求记录与建议
4）了解本单位的销售力量。在得到销售副总裁的同意之后，通过销售网络掌握客户的需求与建议。
5）发出感谢信。向帮助过你的人发出感谢信，对他们的所做表示肯定。
6）在努力中获得回报。通过自己构建的竞争情报网络能得到仅靠自己一个人难以得到的信息资料，奇迹会不期而遇。
若企业仅将竞争情报定位于招标投标，那么可以由投标小组来承担竞争情报的运作，对竞争环境与竞争对手进行分析，提出实施方案（详见本书问答第467问）。