三、良好的心态
所谓看开人生，绝对不是悲观，而是积极乐观；不是看破，而是看透彻；并非什么都不做，而是积极去做；也不是什么都没有，而是什么都知足。良好的心态包含豁达、自信、勇敢、感恩、乐观、积极。
（一）怎样保持良好的心态
1.积极的心态
首先我们需要具备积极的心态。积极的心态就是把好的、正确的方面扩张开来，同时第一时间投入进去。一个国家，一个企业肯定都有很多好的方面，也有很多不够好的地方，我们就需要用积极的心态去对待。
2.主动的心态
主动是什么？主动就是“没有人告诉你而你正做着恰当的事情”。主动是为了给自己增加机会，增加锻炼自己的机会，增加实现自己价值的机会。
在企业里，有很多的事情也许没有人安排你去做，有很多的职位空缺。如果你去主动地行动起来，你不但锻炼了自己，同时也为自己争取这样的职位积蓄了力量，但如果什么事情都需要别人来告诉你，说明你已经很落后了，这样的职位也挤满了那些主动行动着的人。
3.乐观的心态
乐观是润滑剂，不但能调节你的心情，也能调节整个工作氛围。不但使自己充满奋斗的激情，也会给你身边的人带来阳光。
（1）快乐地工作。如果视工作为享受的话，就会努力地去享受，然后努力地工作，并取得满意的结果，从中会体会到另一种快乐，于是便成了“努力工作——取得成果——感受快乐”的良性循环。
（2）提高情商影响力，营造融洽的团队关系。也许大家都有过这样的感受，早上刚到办公室时心情很灿烂，但某一位同事在工作中因为一些小事对你大发脾气或者不理不睬，这时你的心情当然会不好。其实社会虽繁杂，可同我们直接相关的也就是你身边为数不多的几个人，有家人、朋友，还有与你朝夕与共的同事，家人朋友都是你的所爱，那么同事呢？其实你的同事及你所在的团队对你心态的影响是很大的。所以在工作中，我们要增加个人魅力，提高情商影响力，塑造乐观的心态，做一个受同事和领导欢迎的人，使你的团队成为你离不开的另一个家。
4.自信的心态
自信是一切行动的源动力，没有了自信就没有行动。我们对自己服务的企业充满自信，对我们的产品充满自信，对自己的能力充满自信，对同事充满自信，对未来充满自信。
如果你充满了自信，你也就会充满了干劲，你开始感觉到这个企业、这个岗位需要你，这些事情是我们可以完成的，是我们应该完成的。
5.行动的心态
行动是最有说服力的。千百句美丽的雄辩胜不过真实的行动。我们需要用行动去证明自己的存在，证明自己的价值；我们需要用行动去真正地关怀我们的客户；我们需要用行动去完成我们的目标。如果一切计划、一切目标、一切愿景都是停留在纸上，不去付诸行动，那计划就不能执行，目标就不能实现，愿景就是肥皂泡。
6.空杯的心态
人无完人。任何人都有自己的缺陷，自己相对较弱的地方。也许你在某个行业已经满腹经纶，也许你已经具备了丰富的技能，但是对于新的企业，你仍然是你，没有任何的特别。你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧，去吸收现在的、别人的、正确的、优秀的东西。企业有企业的文化，有企业发展的思路，有自身管理的方法，只要是正确的、合理的，我们就必须去领悟，去感受。把自己融入企业之中，融入团队之中，否则，你永远是企业的局外人。
7.包容的心态
作为社会的一员，作为企业的一名职工，你会接触到各种各样的人。你的同事也许与你有不同的喜好，有不同的做事风格，你也应该去包容。你的客户会有这样的爱好，有那样的需求。我们是为客户提供服务的，满足客户需求的，这就要求我们学会包容，包容他人的不同喜好。
8.给予的心态
要索取，首先学会给予。我们要给予我们的同事以关怀，我们要给予我们的经销商以服务，我们要给予消费者满足需求的产品。
9.感恩的心态
我们要习惯说谢谢，习惯用行动表达你的感激。一个没有感恩心的人是可怕的。现在真的有很多人不懂得感恩，尤其是不懂得感恩父母，只会任性，只会挥霍，只会无理取闹。感恩是一种美德，是一种生活态度，也是做人的起码修养。让我们感恩父母，感恩生活，感恩老师，感恩朋友，感恩大自然。
10.双赢的心态
亏本的买卖没人做，这是商业规则。你必须用双赢的心态去处理你与企业之间的、企业与商家之间的、企业和消费者之间的关系。你不能为了自身的利益去损坏企业的利益。没有大家哪有小家？企业首先是一个利润中心，企业都没有了利益，你也肯定没有收益。同样，我们也不能破坏企业与商家之间的双赢规则，只要某一方失去了利益，必定就会放弃这样的合作。消费者满足自己的需求，而企业实现自己的产品价值，这同样也是一个双赢，任何一方的利益受到损坏都会付出代价。
11.敬业的心态
（1）不要斤斤计较。工作对我们来说，仍是一种谋生的手段，我们常常会以为公司给我多少钱我就干多少钱的活，无形之中会在工作时斤斤计较，人就会变得越来越狭隘，态度也变得越来越消极。
（2）自我意识的扩大。干一行，爱一行；在其位谋其职。像信仰上帝一样信仰你的职业，像热爱生命一样热爱你的工作，把职业看作是使命所在。把自我意识放大为集体意识，把自我利益放大为企业利益。
12.老板的心态
像老板一样思考、行动。你具备了老板的心态，你就会去考虑企业的成长，考虑企业的费用，你会感觉到企业的事情就是自己的事情。你知道什么是自己应该去做的，什么是自己不应该做的。反之，你就会得过且过，不负责任，认为自己永远是打工者，企业的命运与自己无关。
学习阳光心态塑造可建立积极的价值观，获得健康的人生和释放强劲的影响力。它有助于我们控制自己的情绪，帮助我们拥有良好的心态，培养我们坚强的意志品质。
课堂思考
公司的传真机坏了，你是积极帮助找人修理，还是等待公司派人来处理呢？企业的员工应该具备什么样的心态？