一、质量标准
1.口腔内科护士上岗要求
（1）口腔内科护士应提前10min到岗到位，着装仪态、仪表符合规范要求：淡妆上岗，精神饱满，着装整洁，行姿、站姿、坐姿、指引等动作优雅准确，仪表端庄大方得体，声音轻柔，语气温和，对患者热情有耐心，给人以宾至如归的感觉。
（2）物品准备充分：①仪器及器械：根管长度测量仪、根管机扩仪、显微镜及显微器械、携热加压器、牙胶充填仪、高速手机、低速弯机、机扩机头、树脂充填器、热牙胶充填器、橡皮障器械、剪刀、刻度尺、对极、车针、根管锉、成形片夹、三用枪；②药品及材料：0.9%氯化钠溶液、1%次氯酸钠、37%磷酸酸蚀剂、氢氧化钙糊剂、根管润滑剂EDTA、牙胶尖、吸潮纸尖、根管充填糊剂、粘接剂、复合树脂、抛光膏、凡士林棉签；③椅位准备：一次性治疗巾、避污膜、一次性吸唾管、一次性乳胶手套、一次性漱口杯、一次性器械盘。
（3）工作站系统准备就绪：打开气、电脑、打印机、呼叫系统，登录医生工作站等。
（4）术后处置用物的准备：生活垃圾桶、医疗垃圾桶、锐器盒、酶及浸泡桶、75%酒精纱布、物品交接登记本等。
（5）术后用物分类处置：①冲洗管道，空转手机15s；②器械放入酶浸泡桶内，并做好登记；③撤去椅位治疗巾及避污膜（先洁后污）；④椅位终末处置擦拭顺序：显示器、灯杆、医生操作台面（治疗台面、线管、接头）、灯面、灯柄、椅面、护士操作台面（界面+管道+吸唾+痰盂）、椅位脚部。
（6）急救药品、器械及物品处于正常备用状态。
（7）无菌物品均要检查包装及有效期。
（8）维持诊室就诊秩序及消除诊室存在的安全隐患，给患者创造一个良好的就诊环境。
2.一次性根管治疗护理服务标准
（1）患者对口腔内科护士满意。
（2）患者就诊等待时间短。
（3）患者熟悉就诊流程、就诊环境。
（4）患者的需求能够得到及时解决。
（5）口腔内科护士做好与患者的沟通交流及一次性根管治疗的护理配合工作。