一、质量标准
1.种植护士上岗要求
(1)种植护士应提前10min到岗到位,着装、仪态、仪表符合规范:淡妆上岗,精神饱满,着装整洁,行姿、站姿、坐姿、指引等动作优雅准确,仪表端庄大方得体,声音轻柔,语气温和,对患者热情有耐心,给人以宾至如归的感觉。
(2)物品准备充分:①手术器械:种植牙手术包(洞巾、治疗巾、机臂套、镊子、持针器、巾钳、止血钳、口镜、眼科剪、组织剪、尺子、探针、金属吸引管、骨膜剥离器、缝合针线、无菌纱布、无菌棉球)以及其他手术器械(刀片、小药杯、无菌持物罐、手术工具盒、无菌毛巾、口腔麻醉注射器、种植机头、种植刻度探针、照相机、拉钩、反光板);②药品及材料:0.9%氯化钠注射液、无菌蒸馏水、无菌棉签、负压吸引管、一次性冲水管、1mL无菌注射器、5mL无菌注射器、手术手套、盐酸甲哌卡因∕盐酸肾上腺素注射、2%碘伏、种植体、骨粉、骨膜、凡士林棉签;③椅位准备:一次性治疗巾、避污膜、一次性吸唾管、一次性乳胶手套、一次性漱口杯、一次性器械盘。
(3)工作站系统准备就绪:打开电脑、打印机,登录医生工作站及呼叫系统等。
(4)术后处置用物的准备:医疗垃圾桶、锐器盒、酶及浸泡桶、物品交接登记本等。
(5)术后用物分类处置:①冲洗管道;②器械放入酶浸泡桶内,并做好登记;③撤去椅位治疗巾及避污膜(先洁后污);④椅位终末处置擦拭顺序:显示器、灯杆、医生操作台面(治疗台面、线管、接头)、灯面、灯柄、椅面、护士操作台面(界面+管道+吸唾+痰盂)、椅位脚部。
(6)急救药品、器械及物品处于正常备用状态。
(7)无菌物品均要检查包装及有效期。
(8)维持诊室就诊秩序及消除诊室存在的安全隐患,给患者创造一个良好的就诊环境。
2.种植牙手术优质护理服务要求标准
(1)患者对种植护士理解、满意。
(2)患者熟悉就诊流程及就诊环境。
(3)患者的需求能够得到及时解决。
(4)种植护士做好与患者的沟通交流及种植牙护理配合工作。