二、执行要点

护士要做好以下工作：①语气亲和，动作轻柔，给予安慰；②主动询问患者，让患者表达意愿，及时解决问题；③主动关心患者，减轻患者的焦虑情绪；④为患者做好解释工作，防止患者产生自卑心理。